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周六一大早,我离远看到楼梯底下有台推着轮椅匍匐上来的客户,一家四口,应该是中年夫妻的小儿子坐在轮椅上,看上去应该是有高中的年龄,大儿子看样子应该在读大学左右光景。
看到他们不方便出行的样子,我连忙冲出去迎候,看看需不需要帮忙,浑然不管梁斌斌在后面呼叫,谁叫你想接这一岗但未打好领带,没准备好又不动身,谁会管你啊?桂湘红不是经常就这样抢你们的岗的吗?不见你有意见对她大呼小叫?
我将他们带过去沙盘讲解,然后,又带回来前台做登记拿资料准备上样板房,梁斌斌凑近我耳朵说:“小黎,你这台客我很想接的。”
“他们买才算是真。”我留意一个笑容甩甩头便走了。
我又是带他们去妖风户型去看,因为,一来怕他们推来推去不方便,二来这个户型都所剩无几了,一想到这些都是在我手头上卖出去的,很有成就感。
只见中年夫妻在清水样板房细细研究清楚了户型结构,通风采光之类的,嗯,有感觉他们俩是理工类精英。后面更是证实了我的猜测,他们是电网的席技术人才。
男人突然问:“隔壁的户型是不是和这个一样的?”
“是的,都可以过去看一看。”
此时我还不知道他的言下之意是打算买两套,我还跟他们分析左边这一套好还是右边这一套好?然后,在介绍的过程中,我看到史翠丽也在带人在看这个户型,她看到我这么有兴致地在跟客户分析的话,她自己也停下来,一会跟着我跳左,一会跟着我跳右。
直到我用眼睛告诉她,“你想干嘛?”
她好像突然就领悟了,然后,笑着对客户说:“我们小黎分析得很到位嘛,这个是我从来都没有想到过的,就算我们策划总监和销售总监跟我们培训的时候,我都没曾听过像这样分析到位的,我纯粹就想停下来听一下我们的销冠是怎么说的,的确很厉害啊,你们别误会啊。”
说完她就呵呵假笑就进去找她的客户了。
明褒实贬。
哼,我不会让你有机会来搅和我的事情的。
男人走到中间,问道:“这堵墙,能不能开的?”
我还是回答得漫不经心:“你看这里的户型图图纸啊,黑色的就不能打,黑色的是承重墙或柱,打了会有结构和法律风险的,其他的都可以随便打。”
男人跟女人点点头,“这里中间开个门就可以了。”
开个门,我突然醒了。
他们是不是想买两套中间打通呢?
我赶紧查一下自己的销控,然后,掏出电话打回去售楼部,碰巧是龚静接的电话,如果不是龚静或王敏妮玲子这些我信得过的人,我就只能直接拨通财务热线了。
每个销售人员心中都有小九九。
我要做到滴水不漏,不要给任何人伤害我的机会。
“静静,现在还剩哪个楼层能同时有a、f户型的?”
“怎么,亲爱的,你要轴对称的两套打通啊?只有楼和o楼了,要订就赶紧下来啊!”
“嘘,你不要说得那么大声,我怕!”
“怕啥呢?我帮你守着啊!”龚静就差没给我听拍胸口的砰砰声了。
事不延迟。
我抡起袖子就帮忙推着轮椅飞奔下去,边跟客户解析,现在只剩下一个楼层是可以两套打通的了,否则他再考虑怎么样要怎么改都是变不出来这套房子的,甚至我都已经想好,如果客户不相信的话,我就把总销控偷出来放他面前,或者拉他去财务室,让财务拿客户已认购的单据来告诉他。
客户一开始也是很愿意配合的,但可能也是决定得比较赶,这个给后来的我埋下不少隐患。
当我们一行人气喘吁吁地赶回去售楼部的时候,我看到龚静在前台守着,顿时心放下不少,我对着龚静喊:“帮我写销控。”然后便拉着客户去销售办公室刷卡。
“坏了。”突然听到龚静低喊了一声,我先指引客户继续往销售办公室走去,然后快跑回龚静身边问,“什么事?”
“刚刚我还翻着的总销控本去哪了?怎么突然消失啦?”
“刚刚有人路过、靠近过吗?”
“没有,一直就是我一个人守在前台,挂了你的电话之后我又接了个电话,然后,做好了来电登记之后,就看到你已经冲我喊销控了,去哪了?”
接着我们俩像无头苍蝇一样翻箱倒柜地找,那本总销控本好像凭空消失了一般。
没了总销控,我这个客户怎么下订啊?
古早时期的一般的操作流程是,查销控,先用铅笔填上还在的单元,也就是楼栋单元表上空白的格,签上自己的大名和日期,然后填好一个认购小单和给销售用的总销控本,带客户到销售办公室财务处刷卡,财务会核对一遍,是否有一方多买后才刷卡,刷完卡显示到账了,两位主管去划主管销售的销控,这一个是晚上交班的时候,要跟财务的收款的销控要对得上的,然后才去签署认购书,解析认购书条款,认购须知,签约须知等等。当然,客户在写认购书前后都是可以再换单位的,前提是换过去的单位都是未售单元,但在写后再换就免不了多一顿骂说怎么跟客户没沟通好之类的等等的,因为,手续都是要重新办的嘛。
我不相信不翼而飞的,我知道一定是有人在背后出手了。
是邪恶联盟终于忍不住要浮出水面了吗?
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