掌心文学

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第64章 筹备和开业（第3页）

林真逸亲自检查了维修工具的摆放情况，对一位维修技师说：“工具一定要摆放整齐，这样在维修过程中才能提高效率，避免出现差错。”

在人员方面，他们再次明确了每一位员工的岗位职责和工作流程，确保开业当天不会出现混乱。

林真逸还随机抽查了几位销售人员对产品知识的掌握情况，当一位销售人员准确地回答出一款汽车配件的性能特点和适用车型时，他满意地点点头：

“不错，大家都要像这样熟悉产品，才能更好地为顾客服务。”

最后，在开业前一天的动员会上，林真逸充满激情地对全体员工说：“明天就是我们店铺开业的大日子，大家这段时间都辛苦了。”

“我相信，只要我们齐心协力，一定能够让我们的汽配店开门红！让我们一起加油！”

员工们纷纷响应，士气高涨，准备迎接开业的挑战。

终于，开业的这一天到来了，阳光明媚，店铺张灯结彩，充满了喜庆的气氛。

兄弟俩早早地来到店铺，带领全体员工做好最后的准备工作。

随着一阵热闹的鞭炮声响起，汽配店正式开业。

顾客们陆续进店，店内瞬间热闹起来。

销售人员热情地迎接每一位顾客，详细地介绍产品；维修技师们在车间里忙碌而有序地为顾客的车辆进行检查和维修；客服人员则在一旁耐心地解答顾客的各种问题，为顾客提供贴心的服务。

林真逸站在店铺中央，看着眼前热闹的场景，心中充满了成就感。

弟弟走过来，激动地说：“哥，我们终于成功开业了！”

林真逸拍了拍弟弟的肩膀，笑着说：“这只是一个开始，我们还有很长的路要走，要继续努力，把我们的店铺做大做强！”

兄弟俩的眼神中充满了坚定和信心，他们知道，未来的道路或许会充满挑战，但他们已经做好了充分的准备，携手向着汽配店的辉煌未来迈进。

有一天，一位顾客在店内询问一款汽车配件的价格，销售人员小李按照培训的要求，详细地介绍了产品的特点和优势，并给出了合理的价格。

顾客听后有些犹豫，觉得价格还是有点高。

小李微笑着说：“先生，我们的产品质量绝对有保障，而且我们还提供专业的安装服务和售后保障，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们。”

“我们注重的是为您提供长期的价值，而不仅仅是价格。”

顾客听了小李的解释，思考了一下后说：“嗯，你说得有道理，那我就买了吧。”

同时，林真逸还经常在店内巡查，监督员工的服务情况。

有一次，他现一位客服人员在接听顾客电话时语气有些不耐烦，他立刻走过去，接过电话，亲自为顾客解答问题，并向顾客道歉。

事后，他严肃地批评了那位客服人员：“我们的服务态度直接影响到顾客的体验和店铺的声誉，任何时候都不能掉链子。”

通过严格的服务质量管控，汽配店逐渐赢得了顾客的好评和信赖，顾客的满意度不断提高，店铺的口碑也越来越好。

尽管家乡的汽配市场竞争相对较小，但林真逸并没有掉以轻心。

他让弟弟去调查周边竞争对手的情况。

几天后，弟弟回来向他汇报：“哥，我去了几家附近的汽配店，现他们大多以中低端配件为主，产品质量参差不齐，而且店员的专业知识不足，服务态度也不好。”

“不过，他们有一些固定的小型汽车维修店客户，靠着价格优势在维持生意。”

林真逸听后，沉思片刻说：“知己知彼，百战不殆。”

“我们要根据这些情况，进一步调整我们的产品定位和价格策略。”

“一方面，我们要继续引进高端品牌的产品，提升店铺的档次和竞争力；另一方面，对于一些常用的中低端配件，我们要优化采购渠道，降低成本，以更优惠的价格吸引顾客。”

“同时，我们还要加强服务培训，突出我们的专业服务优势，让顾客感受到我们与其他店铺的不同。”

接着，他又补充道：“我们还可以考虑与一些s店建立合作关系，拓展客源。”

“另外，利用线上平台开展一些促销活动，增加店铺的曝光度和销量。”

兄弟俩经过一番详细的讨论，制定了一系列针对性的竞争策略，进一步提升了店铺的市场竞争力。

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