掌心文学

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第 5 章（第1页）

第5章

又是一个同往常一般的工作日，早晨把点五十五分，行里各个岗位的工作人员整装待发，卷帘门外站满了等着开门的客户，江焕在门口服务台前站着，时钟一分一秒地绕圈走过，清晨的阳光里，这五分钟似是漫长又恍然过去。

“小江啊，时间差不多到了，你那边直接开门让大家夥进来吧”，边虹整理着各种宣传单和手册，正了正摆在门口的存款利率标识牌。

“好的，边姐”，接收到开门的指令，江焕到门前弯身拉开了卷帘门，“要开门了，大家小心一点，注意安全，不要拥挤”。

今天的到了发退休工资的日子，铁路部门的退休工资与她们支行合作密切，退休金直接打到存折或卡里，许多老人用不惯电子支付，还是习惯性的到日子就把退休金取出来。就像她们所说，“钱呐还是得握在手里，摸得到，我才感觉是钱。”

“您好，欢迎光临，请问您要办理什麽业务？”，回到工作岗位的江焕开啓了注定忙碌的一天工作。

一位年近七旬的老人笑着走进来，“江儿啊，早”，笑意盈盈的递过去自己的身份证和手机。

“诶，阿姨，我来帮您叫个号，您稍等。”，江焕接过身份证，在叫号机上取了票号。

“好，好，谢谢小江，再麻烦你帮我连一个Wi-Fi，手机密码是六个六”

江焕早已熟悉一系列流程，虽然是一些普通不过在普通的事情，但是她总能在其中体会到一些失落和关怀，她能为这些老年人做的，也只有帮忙看看手机这些小事，她们迎着时代的洪流，最终留在了旧时光里。

“阿姨，给您您的手机，Wi-Fi连好了，您到这边坐着稍等一下”。

整整一个上午，两个小时过去了，江焕都在重复地处理着手机Wi-Fi和刷卡叫号的问题，魏蕊戏称她为管理Wi-Fi的神，不过她也挺开心的，生活总在平淡中来又在平淡中去。

一位穿着厨师服的中年男子走了进来，因为体型壮壮的，加上那套十分好认的沾了油渍的衣服，江焕认出了他是昨天来激活银行卡那位大哥，只不过大哥眉头紧皱，脸色阴沉，气压有些低。

“您好，欢迎光临，请问您要办理什麽业务。”即使低气再压，江焕依然要过去，礼貌微笑表达亲切。

厨师大哥整个人走路带风地从江焕身边走过，径直走向大堂经理边虹的面前，啪的一声把崭新的银行卡拍在服务台上。

“你们银行到第几个意思，你是经理对吧，刚办的卡就给我锁上了！”

“您好先生，请问您的卡怎麽了，我们来帮您解决问题”，银行来来往往很多人，总有些脾气不好丶喜欢找茬的人，边虹一边语气和善一边面带微笑地处理问题，整个人稳得泰然自若。

“我刚办的卡，根本不是我自己设置的密码”，厨师大哥愤怒的情绪高涨，整个行里的客户都停下来看着热闹。

银行外，刚外出见完客户的祝羽珩发现了行里情况有些不对劲，目光停留在纷乱的中心。

“李端，你先把东西送回办公室，我过去看看。”

“好的，祝行长。”李端停好车，拿着後备箱里没送出去的礼品盒径直上了二楼。

李端进门，打破了对峙下安静紧张的局面，厨师大哥思索着，似乎想起来了什麽，环顾着银行，最终目光停留在望着窗台边上的花发呆站着的江焕，“对，就是她”。

中气十足的一声给江焕吓了一跳，刚才还在神游中，下一秒就看着厨师大哥指着她走过来，还没等反应过来就被拽着胳膊走了好几大步。

“就是她，这个实习生，昨天就是她给我设置的密码”说着松开江焕的胳膊，似是抓到了目标嫌疑人般怒目瞪着江焕。

江焕被拽着走了好几步，整个人趔趄着，这时一双纤细的手从後面扶住了她，这个姿势和距离，仿佛是搂着腰把她圈在怀里。

状况紧急中，江焕根本来不及去看是谁扶住了自己，赶忙稳住身子面带微笑和歉意，“您好，先生，昨天确实是我为您办理的信用卡激活。”

江焕的话刚说一半，听到江焕承认是她接待的，厨师大哥再度举起手指着江焕，厉声呵斥，“就是你，这个实习生，开个卡都开不好，我原来的密码都用不了了，你怎麽设置的密码，现在都锁住了！”

“先生，您先消消气，来这边，有什麽问题我们都能为您处理的。”边虹在试图调节紧迫的气氛。

“你先别说话，”厨师冲着出头的边虹吼了一声，又瞪着江焕，“你说，是个怎麽回事？”

“先生，昨天的密码是您自己设置的，我没有这个权利为您设置密码。开始是您设置的密码过于简单，智能柜员机提醒您要更改密码的。”

面对着歪曲事实的厨师大哥，江焕即使再委屈丶气不过也只能耐下心来礼貌地解释，只是大哥似乎并不买账，因为自己忘记了新的密码，就全然将责任推给江焕。

“就是你给我的卡设置的密码，你别说这些没用的。”

江焕还想继续解释，没等她开口，扶在她腰间的手轻轻拍了拍她的腰，江焕才想起来身後的人，转过头发现竟然是祝羽珩，

“祝行长，我……”语气中些委屈，想解释又说不清的情愫，还有点恐惧和害怕，通常这种情况，江焕觉得即使是客户的问题领导也只会批评她自己。

祝羽珩扶着江焕的腰把她往後带了带，冲着江焕点点头，站到江焕面前。

“先生您好，我是银行的行长，我了解到您的情况和需求，我们现在就可以帮您把卡解锁，接着您重新设置密码，您看这样可以吗？”祝羽珩嗓音清冷，从容柔和，透着一种让人心安的力量。

一个密码闹了整整十分钟，在衆人的目光下，有几个办业务的人凑在一起看着男人，窃窃私语。男人感觉面子上挂不住，他清了清嗓子，气焰减弱，“啊，那也行，就按行长你说的办。”

“好的先生，让我们的经理来帮助您处理。”祝羽珩目光投向边虹，边虹心领神会的立即走向男人，指引他去STM机重新修改密码。

“诶，不过啊，你们还是要管管这个实习生，业务都不行，还干什麽行。”男人驻足，回首盯着江焕，依旧不依不饶。

江焕的脑海里淡淡地飘过三个大大的无语，一脸无奈地靠着服务台站着。

“好的先生，我们内部的情况会调查好并处理的。”祝羽珩面带微笑，礼貌回应，其实行里都清楚，密码肯定是客户自己设置的，只是谁也不能跟客户对着来。

“好啦，江小焕，没事的”，魏蕊拉过心情downdown丶一脸生无可恋的江焕，把她拉到身边，在她耳边压低声音。

“大家心里都明白的，他就是忘了自己的密码不讲理罢了，别太往心里去，下次不要跟这种人继续讲道理，你讲不清的，自己生气他也生气，到时候吃了投诉有苦难言呐。”

“蕊姐，还是你最好了呜呜呜”江焕长出一口气，假装哭泣头靠在魏蕊肩上。

“好啦好啦，每天都跟这种不愉快过不去，那哪儿行，一会记得浇浇花，别天天光看不交费。”，魏蕊戳了戳江焕的胳膊，开着玩笑开解着她。

“咳咳，江焕。”，祝羽珩看着男人顺利处理完问题後，一直注意着窃窃私语的两个人。

“祝行长，我在。”，听到自己的名字，尤其是清冷的行长喊出自己的名字，餐不到半点她的心思，只觉得寒冬将至“不会吧呜呜呜呜呜，完了。”。

“来一趟我办公室”，祝羽珩留下一句话就径直上了二楼，还没待江焕回答。

江焕小步快走，紧跟着祝羽珩一同上了二楼，二楼办公区和休息区没有客户，此刻安静得似是都能听清楚的听到心跳声，这让江焕心中蓦然有种暴风雨前的宁静的感觉。

“杵在那干嘛，进来，坐沙发那里”，祝羽珩看着眼前呆呆愣愣的人，面上虽然依旧淡然但心中不乏觉得好笑，“这小朋友是把我当不明事理的吃人老虎了吗。”可她转念一想，这些老虎又何尝不在社会的每个角落，她今天下意识的护着江焕，又何尝不是一种重现，只是在这次重现中她没有选择成为“老虎”。

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