掌心文学

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第58章（第1页）

名义上是斗殴，实则是三对一围殴。挨揍的男员工名叫裘路杉，瞧模样更像个干保安的，皮肤黝黑，身材粗壮，五官硬朗。听在场的人讲述我到之前的情形，裘路杉没还过手，只是一味隐忍。我携同霍双到现场时，他眉骨嘴角满是淤青红肿，脸上像糊了一大团泥巴，模糊肮脏，显得一双眼睛越发黑得发冷。庞大的身躯蹲伏在地上，宛若一头伤痕累累疲惫的牛。

晨会被搅得一团乱，有看戏的，劝架的，还有站队拉偏架的。我解散了晨会，叫上四个肇事者，连同服务部邵总，管人力姓罗的，到我办公室问话。

这笔事来龙去脉复盘下来并不复杂，三言两语就能拎清。原来是裘路杉有个远房亲戚，是个手头充裕的小老板，临近季末，为了照顾他的业绩过来消费。双方信息没提前沟通妥善，那个亲戚就去了其他包房，享受一通，把业绩记在了裘路杉名下。那个包房的员工对这二人的关系并不知情，卖力营业到头来白忙一场，替人做了嫁衣，因此以为裘路杉空手套白狼，两边就打起来了。

“金总。”裘路杉揩了揩嘴角的血，“这事是我不对，我也想好了，业绩分他们。要不是上来就动手，我真的打算这么商量的。”他音色和其人相貌十分相配，粗哑低沉，不大悦耳。

对于这件事，我的感受有二。一，裘路杉这人的确没脑子，自己招来的客户整晚没露脸，居然连找都不去找。二，这地方的竞争机制是否存在问题，员工为了点业绩能大打出手。

我吩咐霍双将服务部的几名员工先带出去，叫上两边的领班来调节矛盾，裘路杉让他去医院看伤。几位老总则留下来继续问话。

我这个总经理空降得无比仓促，店里面莫说细枝末节，连许多规则也还在观察摸索，因而几位老总一坐下，门一关，一问就是一个多小时。原本倒不必如此费力，只是姓罗的又跟我扯皮扯了半天。

了解完状况，我先把邵和罗支出去，打电话让财务的柴姐过来，向她打听同业情况，边听边对比电脑上刚下载的连城文书。

最终得出结论：当资本家这块程奔在五层。

服务业营销岗服务岗底薪本就低，连城如此规模的高档夜总会，服务人员底薪和补贴居然比别处更低。这类人员，制度上统称为A类人员，提成收入一般分两块，一是个人业绩提成，包含酒水，果盘，玩具，现金小费等等，另一块来自于总营业收入。连城员工从总营业收入里拿到的提成比率比同行平均值低了4%，也就是说收入大头来自于个人业绩。

另一方面，连城员工系统中可以直接挂钩客户，换句话说，该客户一旦绑定员工，无论消费多少、在内场还是外场，无论在哪个包厢，最终业绩全数归给这名员工。

难怪一天到晚打破头呢。莫经理跟我提过醒，连城人心散，内部矛盾多。

还有那个裘路杉，这会想来也是个藏了心眼的，他是想打一份工赚两份钱。

柴总走后，我给程奔发了条短信，约他吃中午饭，他回复没空，让我下午三点去他办公室找他。

下午两点一刻，我下楼去停车场。近一楼拐弯处，猛然从扶手梯坡下蹿起来个人。天花板最大的一盏吊灯昨天坏了，零件暂时配不到，耽搁着没修，大堂光线就比往日黯淡许多。那人影山猫似的黑森森一大座，吓了我一跳，我不由往上退了一步。

是裘路杉。

他脸上伤口处理过，已消了肿，看着无碍。上午我调阅了他的档案，西北人，27岁，单身，去年进来的。从面部特征和体型看，确实是土生土长的西北人没错，勾鼻，高颧骨，双眼不大但有神，仔细看底下还透出乌金色。模样并不难看，甚至带着股坚忍的气质，只是和服务业搭不上边。

“金总。”他叫我。他口音不重，接近于无，只是发音比这里的人靠后。“谢谢你啊。”

我不排斥同机灵的人打交道，但是装傻充愣的人在我这里印象分总要低些。我牵起嘴角充当微笑，朝他点了个头。“问题都解决了？”

他仿佛有意为了照顾我的身高，把肩膀缩了缩。“解决了……我来就是谢谢您。”

他这个头再怎么缩也救不了我这个174，我像杰瑞看汤姆那样仰着头看他。“肩膀直起来，你做这行，仪态还是要注意一下。”

他唰地打开肩膀，站出了一个军姿。“好的，好的，我注意。”

我微微颔首了下，从他面前离开。我从楼梯口走向大门，过程中他都没挪过步。我在有本书里读到过一个科学知识，人的后脑勺上长有松果体，是人体退化掉的眼睛。我想这是真的。我虽背对裘路杉，看不见他的动作、神情，但我依旧真切地感觉到他在盯着我看，并且目光专注。

程奔这天很忙，从短信回复中不难看出情绪不高。程奔发送短信不像我，由于过分粗暴直接而时常让人觉得不够热情，他连打出来的字都彬彬有礼。今日他的回复少见的简短“忙，下午三点来我办公室”。

他如今是我顶头上司，对着这样一条短信，我还得斟酌，他是不是今天碰上什么糟心事了，这个时候赶过去跟他谈员工薪酬问题，会不会撞枪口上？

怎奈我江山易改本性难移，不马上立刻将问题掰扯清楚，一定会急得以头抢地尔，所以脑子归脑子担忧，脚管脚赶路。

程奔办公室在64楼，电梯坐上去耳朵嗡嗡叫。到了楼层，秘书已在电梯口等候，领着我三折五绕，到办公室门前，向里头通报：“程总，金总到了。”即便有门遮挡，他说话时依旧习惯性地半弓着腰。

门滴一声开了。

程奔的办公室宽大异常，分前后两径，中西合璧的装潢，目之所及自然少不了他最痴迷的红木。

早前李元跟我说起过，程奔收集的红木家具一件值几十万，那些木材切割起来都会冒油。

程奔坐在外间沙发上，姿势是松弛的，脸上带有疲态。他在抽雪茄，见我进来就把头灭了。茶几上准备了两份茶点，一份摆在他面前，一份摆在一张单人沙发前。

他指了指那张单人沙发，“坐吧。”

我一坐下，一张口，他就把茶推向我：“来，喝茶。”

我喝了口，又张嘴要说话，他又把点心推给我：“来，吃点心。”

我便吃点心。满肚子装着事，茶喝到嘴里是苦的，点心也尝不出甜咸。

吃下一块点心，我不再着急发言，而是抿起嘴，准备见机行事。我怕他接下来会把雪茄递到我手上说“来，抽两口雪茄”。

我的心思被尽收眼底，他端详着我微笑了几秒。“好了，可以说了。”

我头一歪。“你在耍我吗？”

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