掌心文学

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155学我者死（第2页）

从顾客的角度来看，拼夕夕的价格很低，不满意还能仅退款，那对顾客来说确实很好。

可要是从商家角度，那就是负面影响。

你想做服务做质量，那必须就要有一定的利润空间，可这样一来价格就高了，就没人买你的东西，因为被养叼了的顾客会觉得你卖的贵了，最后你只能被迫卖低价和同行一起卷。

而且降价就意味着需要降低成本，产品质量、服务等等那自然而然的就会下降，从而形成一个恶性循环。

柳语彤这么说，就是不希望万龙超市把顾客的不好习惯给养起来。

万龙超市压根就没打算做低价，干一些赔本卖吆喝的生意，而是要打造成服务至上、产品质量至上，能够给顾客带来最好的购物体验的连锁超市。

所以，无论如何这种活动不能做时间太长。

“明白，大小姐。”

杨鑫突然想起什么，又问道：“对了，大小姐，有顾客反馈说，我们给的分红能不能直接返现金？”

“不能！

这是原则。”

柳语彤直接否决：“所有的分红都会直接充值到他们的会员卡里，至于会员卡他们是转让卖给其他人还是干嘛了，那就跟我们没关系了。”

杨鑫瞬间明白了大小姐的意思，这逻辑就像股市上的操作，你想提现，那就只能交易转手，或者用自已的会员卡余额给别人代购东西。

总之，顾客自已怎么折腾他们管不着，唯独不能在超市这边换现金。

否则，就算是签了合同，也容易被有心人抓住不放。

挂断电话后，杨鑫就给姚芊珊那边交代了一下。

以姚芊珊的职业素养，面对顾客这种问题，肯定能处理好。

第二天，杨鑫刚到超市巡查的时候，就发现明城超市那边果然也把活动撤了，然后用了同样的手法搞了个活动，只不过名字不是叫微股东，而是叫“消费抢返利”

。

门槛稍微低了一点，消费198就可以参与，并且也弄了个大屏幕实时播报他们超市的销售额。

别说，用了同样的方式，明城超市的销售确实回暖了一些，可还是比不上万龙超市这边。

毕竟万龙超市这边是率先开始的，并且已经通过部分客户获得高额分红，形成了口碑和规模效应。

就拿万龙超市在分红开始的前一天来说，销售额只有29万，当时满足分红条件的客户并不是很多。

到了第二天销售额却有200万，这导致昨天消费的人每个人至少都分到了三四百块，等于他们昨天花了两百块钱买的东西，不仅免费了，甚至还有赚。

虽说换成现金麻烦点，可这也足够让他们兴奋了。

所以，有了昨天第一批分红的人的宣传，今天在万龙超市购物的热情更高涨了。

明城超市因为活动太搞的太赶了，出现了一些BUG，销售额的实时汇报的数字时不时就会错乱。

一会儿销售额飙升得离谱，一会儿又突然下降，直接让很多顾客对他们失去了信任。

除此之外，还有一点，那就是服务。

万龙超市除了不提供返现外，服务真的没话说。

例如，湿手器设计，购物袋中间设置类似乒乓球的湿手器，解决顾客手滑难以撑开袋子的困扰。

试吃台分量充足，只要试吃的食物减少一点，就会立刻补上，也不会有人盯着你试吃。

提供婴儿购物车，老年购物车，上面配有放大镜和坐凳，并在货架旁放置了儿童取物凳等等。

细节直接拉满了。

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