掌心文学

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第98章 开业前演练（第1页）

次日清晨，阳光透过窗户洒在了房间内，陈梦瑶早早地起了床，洗漱完毕之后便来到餐桌前享用早餐。当那美味可口的早点被送入腹中时，她感到一阵满足感涌上心头。

填饱肚子后的陈梦瑶并没有闲着，她先拿出手机打开微信界面，分别给林宇和楚悠然送了一条信息。在信息中，她详细地告知二人，今天将会有专人前来考察他们对于百货店开业活动以及各类产品的熟悉程度，并嘱咐他们一定要全力以赴、好好表现，争取能够顺利通过这次考验。

紧接着，陈梦瑶又切换到与欧阳寒的聊天窗口，给他送了一则消息。她希望欧阳寒在上朝归来之后，可以将沐清风、陈宇凡以及赵风都召集过来。尤其是赵风，因为她想要向其了解一下近期奶茶店的经营状况究竟如何。

没过多久，欧阳寒就回复了陈梦瑶，表示已经明白了她的意思。得到回应后的陈梦瑶轻轻放下手机，心情略微放松了一些。随后，她静静地坐在府邸中的庭院里，一边欣赏着周围美丽的景色，一边耐心等待着众人的到来。她顺便打开手机看看监控录像想看看林宇他们的表现如何。

就在昨日，太子与太傅分别向各自的心腹下达了指令。今日，这两拨人竟不约而同在百货店门前相遇。经过一番短暂的商议之后，他们最终决定兵分两路进入店内。太傅一方的人员表现得颇为谦逊有礼，主动礼让太子的人马先行入内。

待太子的人踏入店门，林宇等人立刻满脸笑容地迎上前去，态度亲切且热情洋溢，开口便询问道：“欢迎贵客光临小店，不知有什么需要帮助的呢？”然而，面对这般热忱的问候，这群人却显得有些拘谨，纷纷回应道：“我们暂且只是先来逛逛，看看这里究竟都有些什么东西卖。”听到这样的回答，那些店员赶忙应声道：“好嘞！若是各位在选购过程中有任何需要帮助之处，请尽管开口告知我们。”说完，众人便安静地守候在一旁，随时准备为顾客提供服务。

紧接着，这群人开始四散开来，朝着各个方向缓缓踱步而去。毕竟对于他们来说，这还是生平第一次见识到如此琳琅满目的新奇物品，每一样都散着独特的魅力，令人不禁眼前一亮。于是，大家像是被施了魔法一般，纷纷驻足停留，好奇地端详起这些前所未见的玩意儿，并逐一询问其名称以及具体用途。而那些训练有素的店员们，则始终保持着耐心与专业，将每一件商品的信息介绍得详尽入微、清晰透彻。

那些‘’顾客们‘’一边倾听着店员的讲解，一边不住地点头表示认同。就在这时，忽然又有人问道：“敢问贵店此次开业可有举办什么特别的活动呀？”听闻此言，店员们相视一笑，随即不紧不慢地将抽奖活动以及会员卡制度娓娓道来……

这群假扮成顾客模样的人们听到这样的介绍之后，脸上纷纷露出了极为满意的神情。紧接着，他们便迈着轻快的步伐顺着楼梯登上了二楼。刚一踏上二楼的地面，就看到这里同样有着为数众多的员工正在忙碌地工作着。这些“顾客”们依然保持着之前那副好奇而认真的态度，开始一个接一个地询问起各种商品来。

面对如此热情的询问者，员工们丝毫没有表现出不耐烦或者敷衍了事的样子，而是始终以一种亲切、专业且详尽的方式回答着每一个问题。无论是关于产品的性能特点、使用方法，还是价格优势和售后服务等等方面，员工们都能够做到对答如流、深入浅出，让提问的“顾客”们一听便能完全明白其中的关键所在。随着员工们细致入微的讲解不断深入，那些原本只是抱着试试看心态前来咨询的“顾客”们渐渐地被吸引住了，心中不禁萌生出想要立刻将心仪的商品购买下来的强烈欲望。

然而，尽管情况复杂多变，但他们始终将自己肩负的任务牢记于心。经过一番短暂而激烈的讨论之后，众人当机立断做出决定——先办理一张会员卡！如此一来，即便到时候店铺开业时人头攒动、热闹非凡，由于他们需要执行勤务无法脱身外出购物，也能确保其家人们能够在开业当天顺利地使用会员卡进行消费。想到这里，他们纷纷踊跃地表示要抢先办理会员卡。

面对这突如其来的状况，那些员工们不禁有些犹豫不决起来。毕竟眼下只是一场演练而已，谁都未曾料到这些人竟会如此认真地要求办理会员卡。一时间，员工们面面相觑，实在拿不定主意该如何应对这种局面。最终，经过简短的商议，他们决定让顾客稍作等待，并迅前往请示掌柜的意见：此时此刻是否能够为大家办理会员卡？毕竟距离正式开业尚有一段时间呢。

员工们心急如焚地跑到林宇面前，七嘴八舌地询问着相关事宜。林宇看着眼前一张张充满期待与疑惑的脸庞，心中不禁犯起了嘀咕：这件事究竟该如何处理才好呢？经过一番深思熟虑之后，他觉得还是应该先向王妃请示一下比较稳妥。

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于是，林宇迈着坚定的步伐走进了办公室，并迅拨通了陈梦瑶的电话。“王妃，我这边遇到了一点情况……”林宇将事情的来龙去脉一五一十地告诉了陈梦瑶。

电话那头的陈梦瑶静静地听着，脑海里快思考着应对之策。她心里暗暗想：这些人不辞辛劳地帮忙考察我的员工，确实是有功之臣。她开口说到：‘’这样吧，我们可以给予他们一定的奖赏以示感谢。先，帮他们办理会员卡，让他们按照我之前教导的方式进行登记，每人使用一个专门的本子记录信息。如此一来，无论是他们本人还是其家人持会员卡前来消费，都能够累计积分。此外，再挑选一些洗漱用品、沐浴用品的试用装，还有一些笔和本子，以及一些美味可口的糕点和新鲜水果送给他们。这就算作是对他们此次前来所付出努力的一点心意吧。等下一批人到来时，也采取同样的方法对待即可。”

林宇认真聆听着陈梦瑶的指示，不时地点头回应，表示已经完全理解了她的意思。待陈梦瑶讲完所有安排之后，林宇礼貌地道别并挂断了电话。紧接着，他立刻走出办公室，将刚刚接到的任务详细地传达给了其他工作人员。大家纷纷行动起来，有条不紊地开始着手准备各项赏赐物品。

百货店的员工们很快就准备好了一切所需物品。这时，来考察的人们被引导至办卡登记处。负责登记的员工笑容满面地迎接每一个人。

“您好，请你说一下你的姓名，年龄以及家庭成员的名字年龄，以便我们帮你们办理会员卡。以后无论是你本人还是家人拿这张卡来消费都可以积分。”员工热情地说道。考察者们轮流说出了自己的姓名年龄和家人的情况，员工仔细地将每个人的姓名、年龄、家人的情况等信息一一登记在精美的本子上，字迹工整而清晰。

旁边的同事则将事先准备好的礼品袋递过来，里面装满了各种试用装、文具、糕点和水果。“这是我们百货店对各位的一点心意，感谢你们辛苦考察。”员工真诚地说。

来考察的人们脸上洋溢着惊喜和感激，有人好奇地翻看着会员手册，上面详细介绍了积分规则和优惠活动。整个办理过程充满了温馨和谐的氛围，员工耐心解答疑问，来考察的人们对这家百货店的好感度更是直线上升。

他们心满意足地握着手中的会员卡与精致礼品，脸上洋溢着喜悦的笑容缓缓走出店门。在离开之际，他们还不忘与守候在外的太傅府众人分享此次店内的所见所闻以及自己的亲身感受。

听闻消息后的太傅府众人早已按捺不住内心的激动，立刻如潮水般涌入店内。一进店门，他们便展现出了极大的热情，如同先前太子等人一般，围绕着各类产品详细询问起来，并对即将开展的开业活动表现出浓厚的兴趣。面对顾客们接连不断的问题，店内的员工始终保持着高度的耐心，一一给予详尽且专业的解答。

然而，令人意想不到的是，这其中竟有部分人别有用心地开始在店内找茬滋事。他们或挑剔产品质量，或指责服务不周，甚至提出一些明显不合理的要求。但即便如此，训练有素的员工们依然应对自如，以其机智和灵活性巧妙地化解了一个又一个难题。整个场面虽然偶有波澜，但总体上仍维持着和谐有序的氛围。

一直在院子里暗中观察的陈梦瑶将这一切尽收眼底，她不禁暗自点头称赞。对于这些员工的出色表现，她感到由衷的欣慰和满意，心中暗叹：“这些员工着实优秀，不仅业务能力过硬，而且处理突状况时也能游刃有余，实在难得！”

这批人的脸上洋溢着满足和喜悦的笑容，因为他们得到了一个令他们无比满意的答复。心中不禁对这群人暗暗赞叹不已，心想：“不愧是他们家小姐手底下的人啊！”这些人展现出的专业素养、高效能力以及热情周到的服务态度，都让他们深感钦佩。

他们暗自思忖着，难怪他们小姐能够拥有如此出色的团队，果然个个都是不可多得的人才。无论是面对复杂的问题还是棘手的情况，这些人都能从容应对，迅给出精准而又令人满意的解决方案。

怀着满心欢喜，这批人最终办理了会员卡，并收到了精美的礼品。他们怀揣着这份意外之喜，心满意足地踏上了回程之路，准备向自家主人汇报这一次顺利且愉快的经历。

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