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林真逸深知,只有不断倾听顾客的声音,才能让杂货店持续展。
随着节日的临近,林真逸敏锐地察觉到礼品市场的巨大潜力。
他决定推出礼品定制业务,满足顾客个性化的需求。
他找来店员们商量:“大家觉得我们推出礼品定制业务怎么样?”
“可以根据顾客的要求,定制个性化的礼品。”
店员小李兴奋地说:“林老板,这主意太好了!”
“现在大家过节都喜欢送独特的礼品,我们肯定能抓住这个商机。”
于是,林真逸开始联系供应商,准备各种礼品材料。他还亲自设计了一些礼品方案。
这天,顾客王哥走进店里,看到礼品定制的宣传海报,好奇地问:“老板,这礼品定制是怎么回事啊?”
林真逸热情地介绍:“王哥,您要是有送礼的需求,我们可以根据您的要求,定制独一无二的礼品。”
“比如您想送一份给长辈的礼物,我们可以选一些养生的产品,再配上精美的包装和您想说的祝福语。”
王哥听后,眼前一亮:“真的吗?我正好想给我爸送个生日礼物,他喜欢玉石,你们能定制玉石礼品吗?”
林真逸笑着说:“当然可以。王哥,您看这款定制的玉石礼盒怎么样?”
“里面有一块精美的玉石摆件,还有配套的玉石手串,我们会根据您的要求进行包装,保证让您满意。”
王哥仔细看了看,满意地点点头:“行,就它了。太感谢你们了,解决了我的大难题。”
随着礼品定制业务的开展,越来越多的顾客前来定制礼品。
一位女士在定制完一份送给朋友的结婚礼物后,对林真逸说:“老板,你们这礼品定制业务太贴心了。”
“我朋友收到礼物后,肯定会特别惊喜。”
林真逸笑着说:“能让您满意,就是我们最大的动力。”
“以后我们还会不断完善这项业务,为大家提供更多优质的礼品定制服务。”
礼品定制业务为杂货店带来了新的利润增长点,也提升了杂货店的知名度和美誉度。
林真逸现,最近员工们的工作积极性有所下降。
他决定举办员工激励活动,提高大家的工作热情。
他把店员们召集到一起,宣布:
“咱们店要举办员工激励活动,设立销售冠军奖、服务之星奖等。”
“这个月销售额最高的员工能获得销售冠军奖,奖金ooo元。
“服务态度最好,得到顾客表扬最多的员工能获得服务之星奖,奖金oo元。大家加油干!”
店员们听后,兴奋不已。李正握紧拳头说:“我一定要争取拿到销售冠军奖。”
张金也不甘示弱:“我要努力成为服务之星。”
这个月里,店员们都充满干劲。
李正积极向顾客推荐商品,详细介绍产品特点和优势。
有一次,一位顾客对一款电器不太了解,小李耐心地讲解了半个小时,最终顾客满意地购买了商品。
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张金则更加注重服务细节,顾客进门时,他总是热情地打招呼,帮忙提重物。
一位老奶奶在店里买了很多东西,小张主动帮忙送到家。
月底,统计销售额和顾客表扬次数后,赵猛微笑宣布:“这个月李正的销售额最高,获得销售冠军奖。
“张金得到的顾客表扬最多,获得服务之星奖。大家要向他们学习。”
李正和张金上台领奖时,脸上洋溢着自豪的笑容。
李正激动地说:“谢谢谢赵老板,谢谢林总,这个奖对我来说是很大的鼓励。我以后会更努力的。”
张金也说:“我会继续保持,为顾客提供更好的服务。”
通过这次员工激励活动,员工们的工作积极性大大提高,店铺的整体业绩也得到了显着提升。
赵猛和林真逸看着充满活力的员工们,决定以后定期举办这样的活动。
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