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第84章
林客和温特沃斯一大早就起床了,他们把旅行箱推出了房门,交给了等在一旁的仆人们,让他们即刻装车。
二人来到了餐厅里,发现艾涯和莱拉已经坐在那里等着了,伦科没到。
“伦科呢?”温特沃斯转头看了两眼,没发现人,又直接从桌子上拿起了一块蛋糕,放进自己嘴里吃掉了。
“你慢点,坐下来吃。”艾涯看着温特沃斯着急的动作,说。
“等不及啦,我迫不及待地想出发去托斯卡纳。”温特沃斯拉开了椅子,坐了下来,林客坐在了他的旁边。
仆人们陆陆续续地端上了菜品,这期间,林客丶艾涯和莱拉一直在聊着一些琐碎的小事。
温特沃斯则是在认真地往嘴里塞食物,他吃得很开心。
“……这件事必须要严肃处理。”
餐厅外传来了伦科的声音。
“公司章程……好,我知道了,稍等,我再给你回电。”
伦科走了进来,他穿着一套完整的西装三件套,领口系了一条蓝纹领带,手腕上戴着袖扣,头发打理得很整齐,胡子也刮了,蹬在脚上的皮鞋反射着灯光。
“哇哦。”温特沃斯为自己的朋友发出了一声惊呼,又装模作样地鼓了鼓掌。
伦科拉开了艾涯手边的椅子後坐了下来,却看也没看艾涯,只盯着林客问:“公司章程里的保密法,是个什麽流程?”
林客挑了挑眉,他手里还拿着刀叉,盘子里的牛排被切了一半。
只见林客停下了动作,笑了起来,说:“你问这个啊。”
伦科翻了个白眼,说:“今天早上我还没起床,人事部的电话就来了,说是有一个小职员,刚进来没多久,昨晚值班的时候一边看内网信息一边和女朋友聊天,结果正好那个时候刚好被黑客攻击了,我们损失了一部分信息。”
林客老神在在地点了点头,又端起了一杯咖啡,喝了一口。
他看着伦科脸上抓狂的表情,露出了满意的微笑。
“你也有今天啊。”林客叹道。
“别废话了,到底是个什麽流程,我好处置啊。”伦科对林客说。
艾涯和林客对视一眼,她笑了一声,说:“别逗他了。”
“好吧。”林客放下了手中的杯子。
“首先,按照公司保密流程,在登陆内网消息的时候不能联网,这是常识性规定,在员工入职培训的阶段,我们都要确保每个人都学到位了,这个新进来的人犯了错,依照泄露信息的严重程度,给予从罚款到开除等不同处理方式,同时,要在公司上下宣布这件事——以非指名道姓的形式,对全体员工做出告示,表明这个问题很严重。以及,虽然新人们签的合同上有‘不准泄露信息’这一条,但是你还是要确认一下整个培训流程是不是有问题,有漏洞就赶紧联系那边的人补救。”
温特沃斯听得直皱眉头,赶紧又给自己塞了一口蛋挞。
伦科的眉头皱得能夹死一只苍蝇。
“完了吗?”伦科问。
林客理所当然地点了点头,说:“当然还没有啊。”
“如果泄露的是客户信息,你还得和客户那边做详细的书面报告,表明这件事从开始到结束的过程是怎麽样的,判定它有没有对客户的利益産生影响——我劝你最好往轻了说,不要让我们损失太多的钱,千万别实话实说。如果客户不太满意,那你还得做好後续的安抚工作,比如说,请客户吃顿饭,或者给客户送一点令人满意的礼物——这个可以申请报销,但是一般无法完全覆盖你为此付的钱,要知道,顾客们都是很挑剔的,所以你得自己出钱——为那名犯错的员工擦屁股。”林客说。
艾涯笑了一声,示意莱拉不用等他们两兄弟,可以开始吃早餐了。
温特沃斯感觉整段话就像水一样,从他的左耳朵流进去,又从右耳朵流出来。
伦科吸了一口气,用手指了指林客,问:“还有吗?”
林客继续点头,说:“或许你还得提供一些特殊服务,比如说,你得听客户聊他的发家史,说是聊,其实是对方单方面输出,这个过程从三个小时到五个小时不等,某些客户还会有一些特殊的癖好,大鱼大肉丶奇珍异宝这些算比较好的,有些人的爱好……非常小衆且特别,你要做好心理准备。”
伦科联想了一下,鼻孔瞬间就因为惊讶而张大了,问:“比如?”
“比如……”林客一看就知道伦科在想什麽,刻意在这里停顿了一下,卖了个关子。
莱拉也有些惊讶地看了一眼林客——林客该不会出卖过自己的美色吧?
艾涯低头,笑而不语。
温特沃斯已经开始吃餐後甜点了,对林客接下来要说的话并不感兴趣——他早就听林客说过了。
说真的,客户们都是一群非常神奇的人。
“有一位客户听说我的枪法不错,就带我去了射击训练基地,让我教他练了三个小时的枪;还有一位客户是军人退伍,体力极为彪悍,邀请我和他一起户外负重徒步六十公里,早上出发,必须在黄昏前赶回来。”
伦科听傻了,他看了看自己的身板,觉得如果是自己徒步六十公里,就必死无疑了。
“还有一位客户,非常喜欢一边泡温泉一边谈事,你整个人会像一条脱了水的丶干瘪的丶皱皱巴巴的鱼。”
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