掌心文学

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第14章（第1页）

她讲完，对经理室里的值班经理助理使眼色，音乐马上换成了王力宏的《爱的就是你》。

餐厅门边的位子上，有人对着她笑了笑。

那时已经夜了，月色横空，快餐店里灯火通明，她可以看清楚那个人穿了一件白色的t恤，面前放着一只其时很罕见的笔记本电脑。

他一直坐在那里，时而会抬头观察四周，不知道在看什么，时而也会专注地看柜台的收银发货过程。

快要打烊的时候，蓝宁好意上前提醒：“先生，我们要打烊了。”

他便整理了自己的物件，起身准备离开，离开前讲：“王力宏的《爱的就是你》是娃娃哈的广告歌，这里放不太合适。”

蓝宁有点尴尬。

但他整理了物件并不是当即离去，他找了店里值班经理问：“我能不能看你们打烊？“

值班经理一愣，但是最后还是同意了这个近乎荒唐的要求，蓝宁问：“为什么留客人看我们打烊啊？”

值班经理对众人讲：“都仔细点，大概又是来检查的。”

大家都肃然。

这间店前不久出过卫生问题，饮料机内的消毒水没有排尽便混进了红茶，被客人投诉到消保委。后来事情闹得很大，但这间国际老牌快餐集团有恃无恐，拒对媒体和公众发表任何态度。

其实内部的处罚和控制已经开始，蓝宁来此地打工不久，就遇见了三回神秘人士的检查。

她想，眼前这一个大约也是来检查的。

他只是手上还端着一杯咖啡，认认真真站在柜台前看着里头员工整理的流程。他的眼神专注，人立得也正，让里头的人紧张不已，蓝宁也干出了一身的汗。

回到寝室，已经过了十二点了。

严宥然为她留了门，两人窝到阳台靠着栏杆，点了烟来试抽。这天风很大，吹得她们的头发都有些乱。大无畏的中文系女孩，什么都想要尝试，根本不管结果。

她们正被香烟呛得猛咳嗽，对面研究生楼有一间的宿舍的灯亮起来。有男子推开了窗户，这么一照面，她模糊看着对面的人，就觉着眼熟。

严宥然拉着她匆匆摁灭香烟，两人对着对面比了一个“鄙视“的手势，才溜之大吉。

蓝宁在一个礼拜之后才知道这个白t恤男人并不是麦记的检查人员。

那天下午日头很盛，她睡了一个很长的午觉，醒来之后已经错过了半堂选修课。

选修课叫做市场营销案例讲析，由经管系的外聘老师讲课。这门课是严宥然做主选的，她没有严宥然那种“市场经济大潮下，有一技傍身好过当一辈子文艺女青年，中文系毕业以后不是当老师就得下海，我们得找好救生圈”的大志，往往选择逃课。

那天她醒过来发觉已经迟到了，严宥然发短信给她，说：“不来你可别后悔。”

蓝宁夹了书本一溜小跑去了大课教室。

本来她是可以往后门溜进去的，但是在门口就被叫住了，站在讲台上的讲课老师十分年轻，三十岁出头的模样，穿的是白衬衫和牛仔裤，比男学生的衣着还简单。

最简单的衣着最简单的气质，好像人也是最简单的。

他温和地笑着，对她说：“迟到的同学，来说一下快餐店的打烊流程。”

虽然站在教室的最末排，但是蓝宁依旧做了教室里的稻草人电线杆，受到上百人的瞩目，头皮发麻腿脚发软，怯懦顿时生出来。

年轻的老师还朝她招招手，说：“到这里来说。”

蓝宁永远记得这一天。

时维的眼睛中脉脉流淌的善意和鼓励，文质彬彬地站在讲台上，你无法看到他有丝毫不快抑或是恶意。

他对迟到的学生并不刁难，站在她的身边，说：“复述一遍你打工的工作流程。”说完再点一点头。

他有引导人安心叙述的态度，蓝宁镇定下来，想，这个时刻不能再低调，反正已经站在这么多人的面前，不妨就厚面皮一回。

她口齿本来就伶俐，择其重点，一一道来。

时维在她的叙述中，将整个操作过程在黑板上画成了流程图，形象又生动。

她说完以后，他做一个手势请她入座。

这天这位外聘的时老师说的是最新的案例，麦记的后台流程在蓝宁的叙述中在他的流程图下无懈可击。

他说的主题是“营销性格的两面性”。

他说：“国际品牌能够在第一时间对危机公关作出内部流程的调试，这是它们能够屹立不倒的原因。但是面对不成熟的中国消费者群体，他们的盲目自大是对中国市场的轻视。战略上的重视战术上的轻视，是许多大牌共同的错误。”

时维讲完这句话，蓝宁已经看完了板书。因为他说的是亲历亲为完成的案例，非常具备实战性和趣味性。

严宥然向她贡献小道消息：“这老师大名鼎鼎，是今年的十大营销人，一个方案就能让美达营养液卖过红太阳。人家一小时的咨询费用美金计算的，还能这么认真给我们这些白丁讲课，只有你这种没出息的才会迟到。”

说得蓝宁连忙点头哈腰，称己不是。

这时时维看了一下腕表，已经快要下课了，他转身擦干净板书，然后对大家笑道：“我知道你们对我也是战略上重视战术上轻视，如果你们不调整，我就要调整我的态度了。”

有同学问：“调到哪个频道？”

他说：“学习麦记的严谨流程。”

严宥然起哄叫了一声：“这是威胁！”

他笑着说：“对，不然我当老师会时时发生公关危机。”

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