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小晨根据我给她写的顶层设计战略以及我给她灌输的管理思想,自己琢磨了很久,然后开始在实际工作中活学活用。但是说的好听做的难,理论再好还是得接受实践的考验,实际工作安排中还是有很大的操作难度。比如根据宋志远的管理理念,让下面的人电话约人,但是下面的人老是完不成任务,自己不会,又不能带着她做。开始小晨有一天问一次结果到一天问三次结果,没问两天干活的人不干了,嫌小晨啰嗦。小晨又不想像夏主任那样,整天对下属不是一嘴难听的话,就是一脸难看的脸色。小晨想把管理做的更高雅些,虽然这看着很难。后来针对这样完不成任务的,小晨又想了一个办法,就是让早会上做检讨,大概意思就是说自己原本可以做好的,但是由于自己懒惰,导致没有完成工作,拖了团队的后腿在此向大家道歉。早会也是宋志远帮小晨立的规矩,即每天早上上班第一件事就是开早会,早会不仅安排一天的工作,也要宣读一些企业文化的东西。
招人是招了一些,但是一时又放手不了,因为招的人虽然对电商专业,对招商专业,但是对产业园运营不专业。于是小晨又开始想着自己培养,又是给团队买书,又是给团队的人请外面的老师来讲课,经常还带着团队的人去外面参观,也会经常让团队内部分享交流。但是这些都是在慢慢进行的,过程中又发现了新的问题。很多员工也不愿意主动学,毕竟他们内心深处会认为这不是自己将来的方向,大概了解就可以了,何必要深入研究呢。不是愿意的,当然学习进步的就慢,甚至出现很多敷衍了事的态度。关键是下面的员工在公司外面好像很专业,面试时也显得很专业,简历写的也很专业,但是在公司内部了好像一下子就被束缚住手脚了。小晨自己挣扎着问自己,难道自己的管理能力真这么差,难道自己的影响力真这么差。小晨仔细观察每位员工的时间安排,慢慢的发现了问题,比如很多员工一天的时间,大部分都用在了非重要的事情上,重要的事情,由于自己没有经验,或者重要的事情比较难,员工在有意无意的进行逃避。所谓时间是检验一切的真理,小晨又在为大家怎么合理的利用时间发愁。
小晨晚上又用这一招,按摩服务换取宋志远的管理思想。说是换取,其实小晨就是帮老公解解乏,不知道从何时起小晨愿意帮老公服务了。不知道是不是宋志远说他享受这种高级别的贴身服务,还是自己真的爱老公。
“下面员工干活干着就迷茫了,我感觉全部的工作任务已经安排的很清楚了,但不管是过程还是结果来看,下面的员工不仅不知道工作的重点,甚至一点紧迫性都没有。”小晨有些情绪的描述道她们团队的管理问题。
宋志远纠正道:“说问题不能大而化之,我们要从细节处分析,就像剥洋葱一样,一层一层的剥,看员工到底是哪件事不够积极,哪件事可以做好,但是细节没有做好,或者因为自己懒惰没有做好。”
宋志远问小晨:“如果你是下属,面对目前的工作环境和内容,你会怎么选择?”
小晨立马切换场景,稍微沉思了会告诉我道:“我嘛,如果不会我就会主动去学,会了就会全力以赴的完成。”
“是的,你都说了,那是你嘛。你本来就是一位积极上进的大好青年,所以你的工作态度永远是积极向上的。但是你要知道,不是所有员工都有你的干劲的。”
“你说的也是,那怎么办嘛,我又不想随便开除人。我都向团队人下保证了,不会主动开除任何一名员工,这一条不是也是向你们公司学习的嘛。”小晨娇嗔道。
这个时候,我当然不会介意小晨的反馈,给小晨出点子道:“所谓治病救人,对症下药,发现人才,使用人才,这里面要讲究个具体问题具体分析的方法。所谓管理,就是指和别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程,即使更好的资源效用最大化的过程,也是人的力量发挥的最大化的过程,比如有的员工喜欢说,你就可以让他招章,一定要记住,他喜欢的,他参与的,他一定会全力以赴。”
“说是这么说,我现在就遇到一个问题,员工在关键事项上完成的进度总是不尽如人意,我现在该怎么办呢?”
“你和你的下属一起分析过原因了吗?他们对此有何看法?你有赋予他们足够的权利和方法做这些事吗?”
“暂时没有。”小晨诚实的回答道。
“你可以试下,如果时间不够集中,那么你可以尝试,专门让员工完成一件重要的事,尽量不要有其他事情打扰他。”
“过程我跟踪的频次密集了,员工反抗意识会比较强,我还要坚持吗?”
“不过你试过积极的表达对员工的欣赏,及时奖励对于员工也是一种正能量的暗示,特别是能够激发员工的激情。”
“我也试过,可能频次还不够吧,或者正激励的程度不够。”
“比如呢?”
“比如员工做的好,我会立刻发小红包。”
“不过,以后如果你安排了领导,你就不要对每个员工直接发号命令,你只要让你的直接下属向你负责好了,不过这很考验你的下属能力。”
“说的是,我又不好意思说他们不行,毕竟人家之前在外面是行的,看来还是我的管理能力不行。”
我为了宽慰小晨,说,现在她是直接对下属进行管理,不管她擅长不擅长都不影响团队发展壮大,毕竟将来每个组的人还是由每个组的组长来带,组长还可以由总经理来带,只要自己招对人招好人,自己擅长不擅长管理都不是致命的,关键是自己脑子要清晰,特别是自己人要有远见卓识。说到管理,中国人用人都是用达不到要求的人,比如一个人业绩好点就提升,其实新的岗位他是不熟悉,甚至是没有能力完成的,没有办法,领导非要自己做,讲的好听是逼迫自己进步,讲的不好听就是老是逼着员工做自己不擅长的事情。
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