掌心文学

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第48章（第2页）

一旁的池逍也点点头：“我们等一会儿吧。”

等座的工夫，前台传来一阵喧闹。

“我们根本就没点这个菜！”喝了些酒的中年男人涨红了脸，口气十分不悦。

他身边可能是爱人的女性附和道：“是啊，菜是你们上的，我们吃的时候没注意，也不是故意占便宜，怎么钱还算我们头上了？”

“发生什么事了？”翁川皓走过去询问收银员。

“这位先生坚持他没有点这道菜，但确实上过了。”

“谁负责的这桌？”他又问。

“已经去叫了。”

过了不到半分钟，经理领着一个服务生过来了。

“就是他，”中年男人说，“小伙子你好好看看记录，我没点这道吧？”

那个服务生二十岁上下，样子有些怯懦，匆匆说了一句：“我没弄错。”便低下了头。

“你怎么睁眼说瞎话呢？”男人又生气了，“我至于贪你们那几十块钱吗？”

翁川皓拧紧了眉，锐利的视线投向服务生：“真的没有错？”

经理见老板都出面了，胳膊肘轻轻杵了下那个男生，语重心长地说：“你好好跟客人说，如果搞错了，就承认错误，谁都有犯错的时候，明白吗？”

他咬了下嘴唇，缓缓抬头：“对、对不起。”

“这就对了嘛，”男人摇摇头，“真是的，搞得跟我欺负你似的。”

“不好意思，是我们工作的失误，菜金给您去掉，”翁川皓对客人说，紧接着又转向吧台，“给这位先生拿两张代金券。”

他把券交给中年男人：“很抱歉给您带来不好的体验，这是送您的。”

“哦，您是老板吧……客气了，经常来的，头一回碰上这事。”

男人离开后，翁川皓问犯错的男服务生：“你之前发现上错菜了吗？”

服务生犹豫片刻后点了点头。

“以后不能这样，”翁川皓严肃地说，“上错菜要第一时间向顾客道歉说明，即使顾客同意加菜也只能算半价，如果对方不愿意，就免费赠送，怎么能偷偷加到账单里呢？”

“……对不起。”

“以后不要再发生这种事。按照规定，菜金钱从你的工资里扣。”

翁川皓让他回到工作岗位，又叫住大堂经理：“他在这干多久了？”

经理回答：“上月初来的，刚过了试用期。”

“平常表现怎么样？”

“挺勤快的，干活方面没问题，就是沟通上差了点，其实这些培训时都说过了。”

“嗯，”翁川皓的眉头并未舒展开，“多教着他点。”

“好，这肯定的，”经理连连点头，“哦，现在有空桌了，我给您收拾一下吧。”

“好。”他转头示意池逍可以入座了。

池逍目睹了刚才的经过，快步跟上来：“你这边也会有这种事啊？”

“怎么不会呢，”翁川皓露出放松的表情，“各种突发状况都有。”

等位置的时候翁川皓交代底下人热了份薄饼，他们一坐下，服务生就端上来了。

“先垫下肚子。”他夹了块饼到对方碗里，“你开店以后可能也会面对各种难题，有心理准备吗？”

“嗯，”池逍若有所思，“要以顾客为重对吧？”

“当然。不过大部分人是讲理的，像刚才的客人，你替他考虑，他也不会得理不饶人，像韩放那种毕竟是少数。”

提到这人，池逍的脸垮下来，上次因为他丢了工作；如果是现在，肯定不能再那么冲动。

快七点了，两人都有点饿。

翁川皓呷了口茶，不再提工作的事：“想吃烧鹅吗？”

“想，”池逍快速回答，“我还想要凉拌海蜇皮和糯米藕。”

第二天下午，池逍去超市买菜，总觉得有道异样的视线跟随着他，回过头却看不见认识的人。他的心里不怎么踏实，匆匆买好这两天要用的食材，向收银台走去。

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