掌心文学

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牛津词典2（第3页）

“我明白了。”边何笑笑，轻吐一口气，“既然如此，我们聊回楚零。在你看来，她是遵守公司制度的人吗？”

正聊着感兴趣的话题，边何忽然提起楚零，常颖没有任何准备。她尝试躲避边何的目光，这让她看上去有些局促。

“她不是，对吗？”边何追问道，“她会当着客人的面玩手机？”常颖一语不发，似乎又回到听故事的状态，“会将私人物品摆在柜台上？”他没有给常颖回答的时间，盯着对方的眼睛，不停地抛出问题，“楚零负责的区域经常乱的一团糟？还是……用员工价倒卖産品？”

常颖咽了一下口水。

“是这样吧？”

她皱起眉毛，不自然地抽动嘴角，态度似乎有所松动。

“我猜楚零犯错了，不幸的是，所谓的‘无伤大雅’没有发生在她身上。她不仅被发现了，还受到了严厉的处罚。”

真是悲哀，为什麽偏偏是她呢？边何心想。

“没办法，有人天生倒霉。”常颖看着地面，喃喃自语道，“但这事赖不了别人。她要是不做就不会被发现。苍蝇不盯无缝的蛋。”

“是倒卖産品麽？”

“是。”她擡起头，从鼻腔中发出一个不屑的哼声，“你是警察，既然有所怀疑就一定能查到。我们再隐瞒也没有任何意义。”

“没错。就像我开始说的，我想知道就一定能知道。如实告诉我你了解的情况，这样咱们都可以轻松点，尽快结束这场对话。”

常颖思考了几秒，接受了边何的提议。“上个月有客人打电话投诉楚零，说她打折卖给对方的産品质量不好，想退不能退。不凑巧的是，那天子公司事业部的人刚好下来检查。电话打到了店长办公室，当时店长正和区域经理讨论销售情况。她这是撞枪口上了。”

“投诉电话为什麽会打给店长？”

“你登录App或者去卖场门口看看就知道了。我们有两个投诉电话，其中一个就是店长办公室的，只是没有标明身份。说起这个，你知道这是谁的主意吗？”

“不会是……”

“楚零。讽刺吧？以前店长是不会接投诉电话的，是她劝店长亲力亲为，同时以匿名的方式避免只有店长能接到投诉电话。怎麽说呢，我不喜欢楚零这人，但也不想否认她的做法，关于投诉电话的提议很不错。”

确实是个聪明的做法，边何表示同意。若投诉电话标明是店长电话，那麽大部分投诉的客人会选择直接打给店长，另一个电话将形容虚设。匿名的方式增加了随机性，店长会接到客人投诉——这个可能发生的结果足以提醒不守规矩的员工：注意你们的服务态度。

“投诉客人是男的女的？要退什麽？”边何问。

“具体的不清楚，上边不会告诉我们这些小喽啰。再说，公司是肯定不会退的，损失只能由楚零自己承担。把赚了的钱再吐出来呗，又不是什麽难事。”

“万一是恶作剧呢？”

“确实，一个客诉电话证明不了什麽，只是後来上边认真了，查账发现楚零每个月都会使用员工折扣。少的时候一两件，多的时候三四件，还有好几笔发生在试用期。区域经理意识到事情的严重性，让她将其中的几件産品带回公司，证明是自用。”

“她证明不了。”边何接了一句。

“多新鲜啊，都在客人手里呢。”

“所以……楚零倒卖内购産品的事被做实了，面临开除。”他深吸一口气，道出必然的结果。

“若只是开除倒也好了，她可能会被公司起诉。我们是卖场，便宜的体育用品是很多，但过万的装备也不少。一万的産品公司损失两千，两万的産品公司损失四千。金额大了，性质就变了。出事後子公司的法务来过，应该就是为了这件事。”

“有这麽严重吗？”

“杀鸡儆猴，懂不懂？怪就怪她自己。当然，她有没有倒卖大额産品我也不清楚，而且我觉得公司不是真的想起诉她，只是想让她麻利的走人。”

“她不想走吗？”

“是啊，她不承认自己做过倒卖産品的事，可又解释不了。哎，现在的小孩可真行啊，想钱想疯了。学历高有什麽用？都没学会做人——”

“好了，就说到这吧。”边何伸手打断常颖，他听不下去了。碍于警察的身份，他没有驳斥对方。师父说了，办案不能带情绪，他在心中反复念叨这句话。

楚零是否倒卖大额産品了？答案恐怕是否定的。边何调查过对方的银行流水和电子钱包，并于昨晚到家後重新翻看了一遍。这个可怜的女孩生活很拮据，大部分银行入账来自工资和报销，报销金额也不大。算得上大额开销的就是给顾锵然买的那双鞋，事实上，对方在卖场买过的産品屈指可数。

边何敲了三下笔，楚零一共就买过三件。所以，不是常颖在说谎，就是有人在常颖面前说了谎。

不管是谁在说谎，总有真相大白的一天。边何看向小刘，示意对方关掉记录仪。“你可以走了。”他对常颖说。他看了一眼时间，现在是下午两点多。“麻烦你告诉杨浩鑫，让他半个小时後过来，谢谢。”

“问累啦？”常颖出去後，小刘终于逮到说话的机会。他凑上前，贱兮兮地趴在桌子上，“话说，你是怎麽查到这儿的啊？”

“我正要说呢，有些事你该知道了。”边何看向对方，自信地笑道。

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