掌心文学

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第97章（第2页）

大哥微微昂头，下巴指着原本开辟出来当直播间的角落，现在堆放着杂物，乱七八糟的。

“你那个小学妹，是学妹吧？”

大哥眯着眼，打量赵予宁，他和小田大部分时间都在售后干活，自然时不时地听她提起过自己有个向往羡艳的学姐。

赵予宁点了点头。

“那就对咯，她啊，走之前还记挂着你呢，哭得跟什么似的，也不要求别的，就想见你一面。”

“我也听说啦，你那会也不容易，都上新闻了，被坏人绑架，啧啧，可真够倒霉的。”

大哥自顾自地说着，也不管赵予宁愿不愿意听，就是好不容易捞到个倾诉对象，一股脑地都往外吐苦水。

“哎呦，咱们也一样倒霉啊，都是老顾客了，也是信任咱，送来店里保养他们家的早些年从国外带回来的孤品，听说是打算当场传家之宝留给下一代的，谁知道……”

即便大哥再百无禁忌，提起这件事时，也不得不下意识地压低声音，鬼鬼祟祟。

“谁知道怎么突然变成了仿制品，好几个亿的东西，顾客气得当场就摔了！”

低落

星悦关门的时间比之前提早了将近两个小时。

直到赵予宁离开星悦，也没能再见到冷月或是闫志远，唯独王诺然出来时，轻轻拍了拍她的肩膀，低声安慰。

“想开点，这事都发生了，咱们只管做好自己的，天塌下来，也压不着你。”

王诺然眨眨眼，圆嘟嘟的脸想要挤出个俏皮的表情，虽然她已经竭力地在放松语气，但赵予宁依旧听出她话里的凝重。

事情比售后大哥所描述的还要严重得多。

放在赵予宁之前工作的wh，如果发生这种事情，那就是超级大的工作失误了。

首先，将客户原本寄存维护的珠宝被鉴定成仿制品，通常是出现在两个可能的情形上。

所有珠宝在送顾客信赖的珠宝企业进行寄存保养时，珠宝行都会对入库的珠宝进行品质鉴定，这其中，如果检测出顾客的珠宝为假冒伪劣，就需要立即向顾客反应，并且提供从顾客手中拿到宝石的那一瞬到鉴定结果出来的全过程录像。

与此同时，企业会立即冻结当初鉴定维护该珠宝时留存下来的档案，并将做出鉴定结果的鉴定师留下，以便后续的再次鉴定，做好一切准备后，才会开始等待顾客的下一步要求。

有些顾客的心态比较平和，即便鉴定出来自己送来的珠宝是仿制品，也不会第一时间迁怒工作人员，而是主动配合企业进行各项排查，他们并不惧怕被扣上一个不懂货的帽子，因为有足够的底气和自信。

但有些顾客就不一样了。

得知自己的东西是仿制品后，首先是出奇的愤怒，因为这枚仿制品耗费了他们大量钱财，甚至关乎自身的名声，总而言之，他们往往不能接受这个结果，会在店里大发雷霆。

显然，星悦遇到的是后者。

细想了一下，赵予宁还是有些不理解，于是转过头问王诺然。

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