掌心文学

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第447章 收购站关了（第2页）

林文静看着他，脸上没有太多波澜。

那些金条的来历她清楚，是宋晓峰早年从湖里弄回来的意外之财，一直藏着掖着，算是这个家最后的底牌。

如今丈夫要动用它，她心里虽有些许不安，但也明白这是眼下最快的方法。

她沉吟片刻，点了点头：“你决定就好。那些东西放着也是放着，能派上用场最好。反正咱俩都有工资，饿不着。就是……处理的时候，千万要小心。”

得到妻子的支持，宋晓峰心里最后一点顾虑也消失了。

他用力握了握林文静的手，“你放心，我有分寸。这回，说啥也得让咱们的商场，顺顺当当地开起来！”

第二天，宋晓峰便悄悄行动起来。

他通过过去的一些门路，谨慎地联系了着急出国的买家。

十根黄澄澄的金条换回来厚厚几沓“大团结”，足足有一万多元。

握着这沉甸甸的，还带着金属和油墨气息的现金，宋晓峰感觉心里彻底踏实了。

资金到位，一切停滞的环节立刻重新飞运转起来。

很快，一排排高大木质货架被工人小心翼翼地搬运进场，按照宋晓峰规划的区域依次安装固定。

原本空荡毛坯的厅堂，逐渐被这些整齐的货架填充起来，开始初具规模了。

宋晓峰深知，光有这些硬件还不够，软件——也就是人，才是关键。

他不敢耽搁，立刻着手招人。

他专门挑了些年纪轻、脑子活、脸上有笑模样的待业青年。

一共招了八个，两男六女。

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人招来了，宋晓峰并没急着让他们立刻上岗。

他做的第一件事，就是给这八个人布置了个任务：“从明天起，给你们三天时间，两人一组，给我把四九城大小商场、副食店都转遍了！

别光看，要听！听听那些售货员是怎么跟顾客说话的，好的坏的都记下来。回头每人给我交一份报告。”

年轻人们领了这新鲜任务，既好奇又兴奋，第二天就撒丫子跑遍了京城。三天后，报告交上来，宋晓峰一看，乐了。

有的记下了售货员爱搭不理的“自己看！”，

有的记下了因为问多了就不耐烦的“买不买？不买别挡道！”，

当然，也零星记下了一些耐心解答的暖心话。

宋晓峰把大家召集到还没布置好的商场里，就着那些高低错落的货架开起了总结会。

他扬了扬手里的报告纸：“都看到了吧？大部分国营店那脸子，够瞧的吧？咱们这这个商场，第一条要改的，就是这个！”

他环视着这些年轻的面孔，声音洪亮：“咱们这儿，没柜台隔着！顾客就是咱们的衣食父母。

你们要做的，不是杵在那儿当菩萨，得主动点儿。

看见顾客找东西，得主动问‘需要点儿什么？我帮您找？’

结账的时候，得说‘您还需要别的吗？’、‘慢走，欢迎下次再来！’脸上，必须给我带上笑！这叫微笑服务！”

接着，宋晓峰亲自上阵，模拟各种场景，教他们怎么站，怎么走，怎么说话，甚至连微笑时露几颗牙都大致做了要求。

他反复强调：“咱们卖的不光是东西，更是个舒心！谁笑得好，服务周到，月底奖金就多！”

这番培训，对这些年轻人来说前所未有，大家觉得挺新奇的，都学得很认真。

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