掌心文学

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第102章 第 102 章 这危机公关给满分（第3页）

韩云裳忽然想起一件事，“刚才冲突时，我看到有好几个游客在拿手机拍摄，恐怕视频已经传到网上了。此事需要尽快妥善处理，以正视听，否则对古镇声誉影响极大。”

路晓琪眼神一凛，立刻点头：“对，这件事要立刻处理。”

果然被韩云裳给料中了，这件事在当天下午就被好事者给发到了网上，配合着之前那个吐槽贴一起，取得了翻倍的好效果。

当然，按照刘蝉的说法，这里面有营销号在带节奏，因为那个视频被掐头去尾了，少了韩云裳出来制止的那一段。

《震惊！清河古镇商拍驱赶游客，推搡辱骂老人无人管？！》

《景区变摄影棚？老人拍照遭驱赶，工作人员姗姗来迟！》

路晓琪看了之後冷笑一声：“这些人是不是都在UC媒体部进修过啊？现在震惊体都不流行了？”

点开评论区一看，不用想，大多都很负面：

【看完血压飙升！这摄影师是人吗？推老人？为了几张破照片连做人的底线都没了？】

【景区是干什麽吃的？巡逻的人呢？非得等闹大了才出现？这管理形同虚设！】

【果然跟之前那帖子说的一样！清河古镇现在就是摄影师的天下，普通游客不配去呗？】

【心疼爷爷奶奶！出来玩遇到这种事，景区必须给个说法！光道歉有什麽用？】

【取关了，本来还想带孩子去玩的，这种环境谁敢去？再见吧清河古镇！】

刘蝉刷了半天忍不住翻了个白眼：“这肯定是有人带节奏，估计还下了水军。”

路晓琪皱眉：“他们图啥？这件事情其实很容易就解释清楚了啊。”

“就浑水摸鱼呗！”刘蝉这方面比她了解多了，“你想想，不管是M公司也好，古镇也好，咱们现在那麽红，有人肯定看不惯。正好遇到这件事，花点小钱推波助澜一下。如果咱们反应慢，那这个亏就吃定了。网友们的热度持续不了一两天，可能根本等不到解释就不关注了，然後留下的印象就是清河古镇的管理不行。

“如果咱们反应快的话，他们也能蹭个流量，反正就恶心你一把，也不亏。”

所以说，营销号有的时候真的是非常非常的讨人厌。

路晓琪看着里面的评论，面色倒t是还挺淡定的：“不被人妒是庸才，挺好。”

她当然不会允许清河古镇成为刘蝉说的“反应慢”的那一方，在当天晚上八点，流量最大的时间段，清河古镇的几大官号就发了整段完整的视频，而且还附上了公告。

视频还原了整个过程，公告里梳理了整个时间线以及後续对老人的处理，甚至还放了老人家发过来的一段音频。

当时为了报销老人门票，工作人员加了他们的微信，後来宋美娜特意打电话过去，老人很愿意澄清事实。

“......我们虽然遇到一点不愉快，但不得不说清河古镇的处理非常及时丶非常暖心！”老人温和而清晰的声音通过官方发布的音频流淌出来，充满了真诚，“韩管事也好，路总也好，送我们看演出丶还送了那麽有意思的玩具，我孙女很喜欢。大家别被那些掐头去尾的视频骗了。清河古镇的确是好玩的，值得大家来。”

这段当事者的澄清，配合着官方发布的完整版视频和文字公告，立刻让整个话题都平静了下来。

看到掀不起什麽风浪了，水军们立刻消失了。

剩下的都是真正的路人。

【之前骂景区的人呢？脸疼不疼？恶意剪辑的营销号，等着收律师函吧！支持古镇维权！】

【这个处理真的已经很快速而且很可以了。】

【从出事到完整公告发出才几个小时？这效率吊打多少装死的官微？这危机公关，我给满分，其他的官V都学着点吧！】

【其实就是他们真正把游客的反应放在了心上。】

甚至，韩云裳还小小的因为这波危机红了一下：

【这位韩管事好飒啊，一个人镇住全场，不愧是我们大女人，雌鹰中的雌鹰！】

【对比某些景区工作人员遇事就躲的态度，韩管事简直是业界清流！】

【靠，我迷上了韩管事，她好美啊，不是说五官，就是那种很端庄的气质和仪态。】

【楼上，我懂你。单说五官韩管事肯定没有清河古镇那些演艺人员美，但气质真的一绝。而且她穿的衣服好好看啊，我刚用识图找了，网上没有那款马面裙，谁知道是哪家出的啊？想买！】

很快就有人回答了她：【别想了，纺织工坊里工作人员的衣服都是她们自己做的，外面没得卖。别问我为什麽知道......】

【哈哈哈哈哈，早就问过了是吧？】

话题忽然在这里就歪了那麽一下下——

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