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第136章 第 136 章 网络并非法外之地（第1页）

第136章第136章网络并非法外之地……

VR体验馆的工作人员叹了口气：“那咱们得把这段时间的监控都看一遍了。”

“浪里白条”在视频里是没有露面的，要找到他是哪位的话，只能把这段时间和VR体验馆産生过纠纷的那些顾客的视频都看一遍，再试图看看他到底是哪个。

小庄有些惊讶：“这段时间有很多纠纷吗？”

工作人员苦笑点头：“比以前那是翻了十好几倍。”

以前这样的纠纷一个月也难得有一次，现在却是一天就能有十几次。

“不过其实也没多大事情，”工作人员却不以为意，“这些纠纷大多都是玩家自己的原因，我们在事先已经提醒过的，所以造不成太大影响。”

小庄忍不住暗地里翻了个白眼，严肃说：“可现在已经造成影响了！”

工作人员挠了挠头：“我给你找出一段来，你就知道我的意思了。”

他在後台管理系统里快速筛选了一下，点开了一个标注为【今日退款纠纷处理完毕】的视频文件。

监控画面显示在体验馆的出口休息区，一个穿着时髦丶脸色却不太好的年轻男子正对着一位客服小姐姐大声抱怨。

“什麽破体验！一点意思都没有！刚进去没多久就被踢出来了！你们这绝对是设备故障！必须退钱！”男子语气激动。

因为他是提前出来的，旁边并没有什麽游客。

客服小姐姐保持着职业微笑，语气温和但坚定：“先生，请您先冷静一下。我们的设备运行正常。系统记录显示，您的体验中断是因为触发了安全协议。”

“什麽安全协议？我干什麽了？我什麽都没干！”男子声音更大了，显得有些色厉内荏，“我就是正常体验！你们别想随便找个理由糊弄我！今天不退钱我就投诉你们！”

客服小姐姐依旧不急不躁，操作了一下面前的平板电脑，然後擡头看向男子，声音清晰地说道：“先生，根据系统记录，您在‘流亡’片段中，选择的身份是‘同行难民’。在场景中，您试图抢夺一位老人怀中仅有的干粮包裹，并对老人进行了推搡和辱骂。这种行为在体验中被定义为暴力抢夺及骚扰，严重违反了您登录前同意的《用户体验协议》第4条第2款。因此系统判定您不适合继续体验，中断了连接。”

男子的脸瞬间涨红了，但还在强辩：“那......那又怎麽样？不就是个游戏吗？而且那是乱世！抢点吃的怎麽了？不是很正常吗？你们这设定也太不合理了！”

客服小姐姐微微摇头：“先生，体验的宗旨是观察与感受，而非破坏与伤害。即使是在虚拟环境中，我们对暴力丶抢夺及骚扰行为也是零容忍的。这在协议中有明确说明，您也是勾选同意後才开始体验的。”

她顿了顿，看到男子还想反驳，便继续说道：“这样吧先生，如果您对我们的判定有异议，我们可以一起到办公室，调取您在体验过程中的行为录像片段进行复核。我们的系统为了处理纠纷，会对所有体验过程进行备份记录。”

一听到有录像，男子的气势一下子垮了，眼神开始躲闪，语气也软了下来：“还有录像？”

“是的先生，这是为了保障双方权益。”客服小姐姐笑容不变。

“......算了算了！”男子立刻摆手，表情极其不自然，“为这点钱麻烦死了！算我倒霉，下次不来了就是了！”

说完，他几乎是落荒而逃。

监控录像到此结束。

工作人员关掉视频，看向小庄，摊了摊手：“喏，就像这样。九成九来闹着要退款的，都是自己在里面干了点不上台面的事，觉得反正没人知道，就想浑水摸鱼。只要我们一提协议和录像，九成九的人自己就怂了。那个‘浪里白条’，估计情况也差不多。”

小庄看完，这才恍然大悟。原来所谓的“纠纷”大多是这麽回事。

体验馆事先有明确的协议约束，事中有技术手段记录，所以才有底气拒绝那些无理取闹的退款要求。

“我明白了。”小庄点点头，“所以找到‘浪里白条’的关键，就是找出最近那些被系统判定严重违规并封禁的账号记录，再核对他们的体验录像？”

“没错！”工作人员打了个响指，“而且永久封禁是非常严重的处罚，数量不多，应该很快就能筛出来。只要找到录像，一切就清楚了。”

话虽然这麽说，但要确认哪个是“浪里白条”却没有这麽容易。

他不仅给自己脸打了马赛克，还是用的AI配音。

“真是奸诈，”工作人员有点不t爽，问小庄，“那咱们大概说明一下情况，也不行吗？”

“这麽奸诈的人，他肯定想到了这一点。”小庄不认同，“如果咱们只是笼统解释，或者是随便找一个别人的视频丢出去，他肯定会死死咬着不放的，甚至会反咬一口说我们随便拿个视频诬陷他。到时候即便是咱们清者自清，也更难解释了，舆论很容易被带偏。”

公关嘛，得要一击即中，最好是不留下任何能让对方狡辩的死角。

“行，那咱先找找。”工作人员叹了口气，开始埋头在後台筛选近期被永久封禁的账号记录。

......

与此同时，在隔壁市的某个网吧包间里，“浪里白条”——真名叫刘涛的年轻人——正叼着烟，得意洋洋地通过聊天群和另外几个同样被清河VR体验馆处罚过的人联系。

“兄弟们，看到了吧？帖子火了！现在很多人都在骂那破景区！”刘涛打字飞快，“咱们再加把火，多去几个平台发帖，就咬死他们设备垃圾丶乱封号丶骗钱不退！”

群里另外几个人有些犹豫。

“涛哥，能行吗？我当时确实是想.......咳，有点过分了。”一个ID叫“铁拳无敌”的人回道。他其实就是浪里白条视频里讲的那个想抢李龟年衣服结果被处理的。

浪里白条用了他的经历，却对自己的经历讳莫如深。

“怕什麽？”刘涛不屑地回复，“咱们都没露脸，他们能找到是哪个吗？咱们一口咬定就是设备问题，他们拿不出证据，为了息事宁人，最後肯定得给咱们钱。

“要是他们找了别人的视频扣咱们头上，那就是妥妥侵犯他人隐私！嘿嘿嘿，到时候说不定咱们还能多要点儿。”

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