掌心文学

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第97章 从核心痛点颠覆需求（第1页）

会议室里弥漫着一种奇特的静谧，仿佛连空气都在屏息等待。投影仪的光束在微尘中静静流淌，将林眠的身影投射在幕布旁，形成一个模糊而坚定的轮廓。陈建明重新落座，双手交叠放在桌面上，那姿态既像是一位严苛的考官，又像是一个期待启蒙的学生。

林眠没有立即操作投影仪，而是缓缓踱步到窗边，手指轻轻拨开百叶窗的叶片。正午的阳光瞬间涌入，在他脸上投下斑驳的光影。这个看似随意的动作，却让整个会议室的氛围从紧张的技术答辩，转向了某种更深层次的交流。

"在展示任何具体方案之前，"林眠转过身，声音如同山涧清泉般澄澈，"请允许我用三句话，概括我们理解的真正问题。"

他停顿了一下，目光扫过客户团队的每一张面孔。那位一直皱着眉头的中年技术总监，那位不停转笔的年轻产品经理，还有那位始终面无表情的女法务顾问——每个人的微表情都在他眼中清晰可辨。

"第一，"他的声音突然变得极具穿透力，"贵公司需要的不是更精准的用户画像，而是打破画像的桎梏。"

这句话像一颗石子投入平静的湖面。陈建明的眉毛微微挑起，而那位技术总监则下意识地坐直了身体。

林眠走到白板前，拿起黑色马克笔。笔尖与白板接触时出细微的摩擦声，在寂静中格外清晰。"当前的用户画像系统，"他画下一个精致的牢笼，"就像这个精美的囚笼，每个用户都被关在里面，被我们预设的标签所定义。"

他在牢笼外画了一个问号："但真正的用户，永远在试图挣脱这个牢笼。"

那位年轻产品经理手中的笔突然掉在桌上，出清脆的声响。

"第二，"林眠的声音将众人的注意力拉回，"贵公司面临的不是数据不足的困境，而是数据过载下的迷失。"

他放下马克笔，双手在空中比划出一个不断膨胀的球体。"我们每天都在收集海量数据，但这些数据正在让我们变得越来越盲目。就像"他顿了顿，找到一个恰到好处的比喻，"一个试图通过数清每一片树叶来理解森林的护林员。"

陈建明轻轻点头，这个细微的动作没有逃过苏早的眼睛。她注意到，这位一向以苛刻着称的客户，此刻的眼神中竟然流露出罕见的共鸣。

"第三，"林眠走到会议室中央，阳光正好落在他身上，仿佛给他镀上一层金边，"也是最关键的一点——"

他故意延长了这个停顿，让悬念在空气中酵。每个人都不自觉地前倾身体，连一直在做记录的法务顾问都放下了笔。

"贵公司真正需要的，不是又一个解决问题的工具，而是一个能重新定义问题的视角。"

这句话如同一道闪电，劈开了会议室里凝固的空气。陈建明突然笑了一声，那笑声中带着释然，也带着自嘲。

"精彩。"他轻轻鼓掌，掌声在寂静中显得格外响亮，"继续说下去。"

林眠微微颔，回到演讲台前。但他没有立即操作设备，而是先调整了一下麦克风的角度，这个细微的动作显示出他对现场氛围的精准把控。

"让我们从头思考，"他的声音通过麦克风传遍整个会议室，"为什么需要用户画像？"

技术总监下意识地回答："为了更精准地"

"为了理解用户。"林眠温和地打断他，"但理解的前提，是承认我们永远无法完全理解。"

他在遥控器上轻轻一按，幕布上出现了一个不断变化的混沌图案。"就像这个混沌系统，我们永远无法预测它的下一个状态，但这不代表我们不能与它共舞。"

图案开始演化，展现出奇异的美感。"我们应该建立的，不是预测的系统，而是对话的系统。不是定义的体系，而是探索的体系。"

说到这里，他突然转向陈建明："陈总，您还记得第一次使用智能手机时的感受吗？"

这个问题显得如此突兀，以至于众人都愣住了。

陈建明沉思片刻，眼中闪过一丝追忆："当时我觉得这不仅仅是电话的升级。"

"正是如此。"林眠的声音中带着共鸣，"它重新定义了什么是可能。而今天，我们正站在同样的转折点上。"

他按下遥控器，幕布上出现了一个极其简洁的框架图。与之前那些精雕细琢的方案相比，这个框架简单得几乎简陋，但每一个连接都蕴含着深刻的内涵。

"我们不需要更强大的预测引擎，我们需要的是"他停顿了一下，寻找最准确的表达，"认知的镜子。"

框架图开始旋转，展现出内部精妙的结构。"让系统能够像人类一样，承认自己的无知，在不确定中寻找可能，在混沌中现规律。"

那位一直沉默的法务顾问突然开口："这涉及到伦理问题"

"这正是最美妙的部分。"林眠转向她，眼神明亮，"当我们承认系统的不完美时，反而能够建立更牢固的信任。就像我们不会要求朋友全知全能，但我们信任他们的判断。"

这个比喻让法务顾问陷入了沉思。

林眠继续阐述他的理念，每一个观点都像是一把钥匙，打开了一扇扇思维的枷锁。当他讲到"负能力"这个概念时——即在不确定性中保持思考的能力——陈建明突然举手叫停。

"我需要消化一下。"他坦诚地说，这个罕见的示弱让所有人都感到意外。

会议室里陷入沉默，但这次的沉默充满了思考的张力。阳光缓缓移动，在桌面上投下变幻的光影。可以清晰地听到空调系统的嗡鸣，远处传来的隐约车声，还有每个人沉重的呼吸声。

苏早看着林眠的侧影，突然明白了他之前所有的"不合时宜"——那不是懒散，而是在为这样的时刻积蓄力量。她想起他坚持的睡眠，他拒绝的加班，他那些被打断的建议所有线索在这一刻串联起来，形成了一个完整的图像。

陈建明缓缓站起身，这个动作吸引了所有人的目光。他走到林眠面前，伸出右手。

"年轻人，"他的声音有些沙哑，"你让我想起了三十年前的自己。"

这句话在会议室里回荡，带着岁月的重量。两只手紧紧相握，仿佛完成了一个时代的交接。

当陈建明松开手时，他转向赵总，说出了让所有人都难以置信的话：

"这个项目，我要亲自参与。"

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