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面对日益激烈的市场竞争和人才争夺,林晚和联盟核心成员们清醒地认识到,仅靠现有的产品和体验优势,已不足以形成长期壁垒。必须构建更深厚、更难以复制的“护城河”,同时开辟更稳定的“活水之源”,方能立于不败之地。“筑城引渠”,成为联盟展的新战略。
“筑城”的第一步,是提升联盟的质量标准体系。在张维的推动下,联盟启动了“绿色有机认证”和“生态原产地产品保护认证”的申请工作。这两项认证是国内农产品领域的权威认可,标准严苛,流程复杂。
“认证不是目的,是手段。”张维在动员会上解释,“通过准备认证的过程,可以倒逼我们每一个环节查漏补缺,将质量管理体系提升到国家级水平。这是最硬核的‘城防’。”
准备工作繁琐而细致。联盟成立了专项小组,对照认证标准,逐项梳理和优化从土壤检测、投入品控制、田间管理、采收加工到包装储运的全产业链标准操作程序(p),并建立更完善的追溯档案。各成员单位都投入了大量精力进行整改和提升。过程虽然辛苦,但没人抱怨,大家都明白,这块“金字招牌”拿到手,联盟的品牌公信力将跃上新台阶。
“筑城”的第二步,是深挖文化价值,打造独有ip。林晚意识到,竞争对手可以模仿产品形态和体验项目,但无法复制深厚的历史文化底蕴。她牵头成立了“文化挖掘小组”,邀请县里的文史专家,更系统地整理与桃源村相关的医药传说、古方验方、民俗节庆,并计划拍摄一部微纪录片,讲述“桃源印记”品牌背后的乡土故事和人的故事。
“我们要让消费者想到‘养生’,就自然联想到‘桃源’所代表的这种回归自然、顺应天时的生活方式。这才是最深的护城河。”林晚如是说。
就在“筑城”工作紧锣密鼓进行时,“引渠”也取得了突破性进展。在县文旅局的牵线下,一家全国知名的在线旅游平台(ota)对“健康养生精品走廊”产生了浓厚兴趣。对方派出高级别考察团,在深度体验后,提出了合作意向:将联盟产品纳入其“高端定制养生旅行”产品线,面向全国客户推广,并利用其大数据平台进行精准营销。
这是一个巨大的“流量入口”!但对方也提出了合作条件:需要联盟提供更稳定的高端接待能力、更丰富的套餐组合、并接受其客户评价体系的严格考核。
面对机遇,联盟内部有期待也有担忧。ota带来的客源质量和数量将远以往,但对方的标准更高,对接待细节、服务响应度的要求也极为严格,联盟现有的运营体系将面临极限压力。
“渠是引来了,但我们的‘河道’够不够宽、够不够坚固,能不能承受住这么大的流量?”福伯表达了务实担忧。
“压力也是动力!”水生则充满干劲,“正好逼着我们再把服务和管理往上提一个档次!”
经过审慎评估,联盟决策层认为,接入ota平台是品牌升级和规模展的必然一步。他们决定接受挑战,但坚持原则:合作必须基于对联盟品质标准和品牌独立性的尊重。联盟成立了ota专项对接小组,由林晚总协调,水生负责线上运营对接,巧婶和张维分别牵头服务流程再造和产品质量保障,开始了一场全方位的升级备战。
“筑城”与“引渠”同步推进。联盟上下仿佛进入了一场全面提升的“战时状态”。认证材料的准备、文化资料的梳理、服务流程的优化、与ota的细节磨合……各项工作千头万绪,但目标明确,步伐坚定。每个人都清楚,只有城墙更高更固,才能引来活水并驾驭其力量,否则,汹涌的渠水也可能冲垮堤坝。
夜色中,联盟办公室的灯光常常亮至深夜。林晚看着墙上那张日益完善的“护城河”构建图,心中充满了挑战的激情和沉甸甸的责任。她知道,联盟正站在一个关键的跃升点上。成功,将海阔天空;准备不足,则可能伤筋动骨。但无论前路如何,唯有脚踏实地,筑好城,引好渠,方能基业长青。
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