掌心文学

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第132章 出事（第1页）

在家舒舒服服地休息了一晚，疲惫尽去。

翌日清晨，乔兮月醒来，只觉得神清气爽。想起黎河村的水泥地还需时日养护，今日倒是不必急着赶回去。

悠闲地用过早膳，她忽然一拍脑门，想起一件被自己忘到九霄云外的事情——被她“配”到锦绣食肆进行“上岗考核”的孙掌柜和李掌柜！

自从那日将锦绣食肆交给他们二人打理，自己便一头扎进了水泥的事情里，竟是再未过问过。

也不知这十来天，铺子被他们管成什么样了？会不会出了什么纰漏？

想到这里，她有些坐不住了，决定立刻去锦绣食肆看看。

来到锦绣食肆时，还未到午时营业的时辰。铺子大门虚掩着，里面却已传来窸窸窣窣的忙碌声响。

乔兮月轻轻推门进去，眼前的景象让她微微一愣。

只见铺内窗明几净，一尘不染。货架上各类盲盒等商品摆放得整整齐齐，琳琅满目却又井然有序。地板被擦得光可鉴人，甚至连柜台角落都看不到一丝灰尘。

孙掌柜和李掌柜正站在柜台后，低声核对着账本，手指在算盘上飞快地拨动，神情专注。几个跑堂的伙计和李荷花们则各有分工，有的在擦拭货架，有的在摆放桌椅，有的在整理门口的展示桌……每个人都在默默忙碌，动作麻利，脸上看不到一丝懈怠，整个铺子弥漫着一种积极而高效的气氛。

这哪里还像是之前那个虽然生意好但总透着一股“忙乱”的铺子？分明透着一股专业和井然有序！

乔兮月心中暗自惊讶，又涌起一股欣慰。

她故意放重了脚步。

孙、李二人听到动静，抬起头，见是乔兮月，连忙放下手中的账本和算盘，快步从柜台后绕出来，躬身行礼：“东家！您来了！”

他们的语气带着恭敬，却也不卑不亢，眼神清明，透着自信。

“嗯，我来看看。这几日辛苦二位掌柜了。”乔兮月点点头，目光缓缓扫过铺子每一个角落，“铺子打理得井井有条，我很满意。”

孙掌柜连忙道：“东家过奖了，这都是我等分内之事。”李掌柜也接口道：“东家将铺子交给我二人，是信得过我们，自当尽心竭力。”

乔兮月走到柜台前，随手翻看了一下账本，字迹工整，条目清晰。她又问道：“这几日生意如何？伙计们可还勤快？可有客人投诉或不满意之处？”

孙掌柜自信地回道：“回东家，生意一如既往地好。我俩按照您之前的规矩流程，细化了一下分工，明确了职责。伙计们都很勤快，服务热情周到。这十来天，并未收到任何客人投诉，反倒有不少老主顾夸赞咱们铺子如今更清爽利落了。”

“哦？是吗？”乔兮月眉梢微挑，心中更是满意。她想了想，对二位掌柜道：“你们先去忙，我随便看看。”

她看似随意地在铺子里转悠，实则暗暗观察。她特意挑了几个看起来机灵的跑堂小伙计，拉到一旁小声询问。

“三七，你觉得新来的两位掌柜怎么样？管得严不严？对你们好不好？”

“荷花，孙掌柜和李掌柜平时是怎么安排你们做事的？可有刁难人或处事不公？”

这一问可不得了了，几乎每个被问到的员工，立刻像是打开了话匣子，脸上洋溢着自内心的敬佩和喜悦，七嘴八舌地夸赞起来：

“东家！孙掌柜和李掌柜可太厉害了！”一个小伙计激动地说，“做事特别有章法，谁该干什么，清清楚楚，再也不像以前有时候会忙中出错了！”

“是啊是啊！”一个女店员附和道，“而且他们可公道了！从不偏袒谁，该奖的奖，该说的说，我们都服气！”

“李掌柜还教我怎么跟难缠的客人打交道呢，特别有耐心！”

“孙掌柜算账那叫一个快准狠！我们晚上盘账都快多了！”

“他们对我们也好，从不乱脾气，有事还帮我们顶着……”

听着这些几乎是一面倒的夸赞，乔兮月脸上的笑容越来越深。

她原本还存着一丝考核的心思，此刻已彻底放下心来。

系统出品的【忠诚卡】果然可靠，而这两位掌柜也确实是有真本事的，不仅管好了事，更收服了人心。

她心中忽然冒出一个念头，一个能进一步激所有人干劲、将人心牢牢凝聚起来的念头。

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