掌心文学

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第38章 信任危机来临（第1页）

食物中毒事件的真相大白后，心田便利店经历了一段难得的平静期。苏晚晴利用这段时间全面升级了安全系统和透明化流程，生意甚至比事件前更加红火。然而，通过“危机预知”功能，她感受到一种新的不安正在酝酿——这次不是来自外部，而是源于内部。

这种预感在一个周一的早晨得到了验证。

苏晚晴刚到店里，就现员工们聚在一起窃窃私语，看到她进来又迅散开，眼神躲闪。通过情感地图，她能感受到店里弥漫着疑虑和不安的情绪。

“生什么事了？”她问店长老李。

老李支支吾吾：“没什么就是些闲话”

就在这时，林小雨急匆匆地从二楼创意工作室跑下来，脸色苍白：“晚晴姐，你看这个！”

她递过手机，屏幕上显示着一个匿名爆料帖：《揭秘“心田”真相：数据造假与幕后交易》。帖子详细“揭露”了心田如何伪造检测报告、夸大产品效果，甚至暗示社区基金账目不清。

更致命的是，帖子里附带了看似真实的“内部文件”和“财务记录”，时间戳和签名一应俱全，极具迷惑性。

苏晚晴心中一沉：“这是伪造的！我们从来没有这些文件！”

林小雨点头：“我知道！但很多人相信了你看评论区。”

评论区已经炸锅，许多人在愤怒声讨，甚至有人扬言要联合抵制。更糟糕的是，几个知名自媒体转了这条帖子，影响力迅扩大。

“我已经联系平台要求删帖，但需要时间。”迟屿的声音从门口传来，他显然已经知道了情况，“更麻烦的是，这些谣言已经影响到社区基金了。”

果然，很快就有社区基金的捐赠者来电询问情况，有些甚至要求撤回捐赠。虽然苏晚晴一一解释，但疑虑的种子已经种下。

通过系统回溯，她现这些谣言不是突然出现的，而是经过精心策划和长期铺垫。最早可以追溯到一个月前，当时一些细微的质疑声没有引起重视。

“对方很狡猾，”迟屿分析，“不是直接攻击，而是慢慢渗透，让怀疑在潜移默化中生根。”

最让苏晚晴心痛的是，这次质疑声中包括了一些老顾客和社区居民。虽然大多数人仍然支持她，但那少数人的动摇已经足够造成伤害。

“晚晴啊，我不是不相信你，”周奶奶委婉地说，“但基金的钱都是大家的血汗钱，还是清楚点好”

情感地图上，代表信任的光点明显暗淡了许多。心田空间的能量再次波动，作物生长度明显放缓。

“系统警告：信任能量下降至临界点！请尽快恢复社区信任！”

苏晚晴明白，这次危机比之前的更加棘手。因为信任一旦出现裂痕，修复起来需要更多时间和努力。

她立即采取行动：全面公开所有账目和记录，邀请第三方审计机构进行核查，甚至开放办公室让感兴趣的人随时查阅原始文件。

“既然有人质疑，我们就用最透明的方式回应。”

然而，效果有限。许多人根本不愿意花时间查看证据，更愿意相信简单的谣言。甚至有人质疑这些“透明举措”也是精心设计的骗局。

“越证明越可疑，”一个评论尖刻地说，“真金不怕火炼，需要这么拼命解释吗？”

这种“证明即心虚”的逻辑让苏晚晴感到无力。她意识到，在这场信任战争中，事实往往敌不过情绪。

更糟糕的是，新的“爆料”接连出现：先是所谓“前员工”讲述“造假内幕”，然后是“专家”分析产品“不可能的效果”，最后甚至有人质疑食物中毒事件是“自导自演的苦肉计”！

虽然每一项指控都被事实驳斥，但谣言的传播度远远快于真相。心田的声誉持续下滑，销售额再次受到影响。

最让苏晚晴难过的是，团队士气受到严重打击。员工们在外被指指点点，有些人甚至开始怀疑自己：“我们真的在做对的事吗？”

一天晚上，苏晚晴现年轻的店员小敏在仓库偷偷哭泣：“顾客今天说我们是骗子我奶奶都打电话问是不是在骗人公司工作”

苏晚晴心疼地抱住她：“对不起，让你们受委屈了。但我保证，真相一定会大白。”

然而，保证容易实现难。尽管他们收集了大量证据证明谣言虚假，但总有人选择不相信。甚至当警方介入，查出几个造谣账号是收钱办事时，还有人说是“心田在洗白”。

“信任就像一张纸，”迟屿叹息，“皱了就再也回不到原样。”

就在苏晚晴几乎要绝望时，一个意想不到的转机出现了。

那天下午，店里来了一位特殊的客人——唐教授。他刚从国外学术交流回来，听说风波后特地前来。

“我相信你，”他坚定地说，“不是因为证据，而是因为我了解你的为人。”

他提出一个建议：“有时候，事实不如故事有力量。你需要讲述自己的故事，而不是反驳别人的故事。”

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