掌心文学

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第85章 史诗级难度的客户需求（第1页）

周三下午，"星耀计划"作战中心。

空气里弥漫着隔夜咖啡、汗液和一种名为"绝望"的混合气味。巨大的环形会议桌旁，围坐着技术、产品、设计几个核心部门的精英骨干，个个眼带血丝，面色灰败。

苏早站在投影幕布前，脸色冰寒如西伯利亚冻土。她手中激光笔的红点，正颤抖地指着一封刚刚收到的客户邮件反馈。

"这就是你们熬了三十六个小时做出来的东西？"她的声音不高，却像冰锥一样刺入每个人的耳膜，"客户的原话是——完全不得要领，缺乏根本性创新，与我们的期望相去甚远！"

幕布上，展示着几个被驳回的初步方案：

·方案a（技术驱动版）：采用最新分布式架构，性能指标华丽，技术实现路径清晰。

·客户反馈："技术堆砌，未能触及业务核心痛点。"

·方案b（用户体验版）：设计了流畅的交互流程和精美的界面原型。

·客户反馈："流于表面，缺乏对行业深层次逻辑的理解。"

·方案c（商业模式版）：构建了宏大的生态蓝图和盈利模型。

·客户反馈："过于空泛，落地性存疑。"

几个团队的负责人低着头，不敢与苏早对视。他们确实尽力了，几乎动用了部门最顶尖的资源，熬红了眼睛，但客户就像一座无法逾越的高山，提出的需求极其模糊——"要有颠覆性创新"，"要能引领下一代范式"，"要直击灵魂"——却又在细节上吹毛求疵，任何具体的实现方案都会被以各种角度质疑、推翻。

"客户到底想要什么？！"产品总监几乎要抓狂，他顶着两个巨大的黑眼圈，"我们访谈了，分析了，脑暴了，可他们自己都说不清！这需求根本就是个量子态！你不做出来，他们不知道自己要什么；你做出来，他们就知道自己不要什么！"

"我不想听借口！"苏早猛地合上笔记本电脑，出"啪"的一声脆响，"客户是上帝！他们的需求就是圣旨！理解要执行，不理解也要执行！明天早上九点，我要看到新的、能让客户点头的方案思路！否则……"

她没说完，但冰冷的眼神已经说明了一切。众人噤若寒蝉。

会议在一种近乎悲壮的氛围中结束。精英们拖着疲惫的身躯，如同败军之将，垂头丧气地离开作战中心，准备迎接下一个不眠之夜。

消息很快像瘟疫一样传遍公司。

"听说了吗？几个大佬做的方案全被毙了！"

"客户也太变态了吧？这要求根本就不是人能做到的！"

"苏总快疯了，这下压力全到技术这边了……"

"完了，这下别说三天，三十天也搞不定啊！"

技术部里，愁云惨淡。连之前被王主管派来"添乱"的刘峰，都暂时忘了自己的"任务"，看着那史诗级的难度描述，暗暗咋舌，庆幸自己没被分到核心组，不然怎么死的都不知道。

小李凑到林眠身边，声音带着哭腔："眠哥……这……这根本就是不可能完成的任务啊！客户自己都是糊涂的，我们怎么搞？苏总还只给我们三天……"

林眠没有参与刚才的会议，但他通过内部系统，实时同步了会议纪要和客户反馈。他面前的屏幕上，正快滚动着那些被驳回的方案、客户模糊的需求描述、以及相关的行业背景资料。

【zzz系统】全功率运转，海量的信息被摄入、分析、交叉比对：

【客户需求分析：表层需求模糊，深层需求隐藏。】

【驳回模式识别：客户排斥已知路径的简单组合，追求真正的范式突破。】

【行业痛点模拟：基于现有数据，构建行业困境模型……】

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