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冷战凝固的空气,并未因那晚巷口无声的守护与那条石沉大海的“谢谢”短信而有丝毫融化的迹象。
谢辞依旧早出晚归,即便偶尔在主宅碰上,那视线也冷淡地掠过林砚,如同看待一件无关紧要的摆设。
林砚则将更多精力投入到工作中,用忙碌麻痹自己,只是心底深处,那份因谢辞沉默守护而产生的悸动与困惑,如同暗流,从未停息。
转折生在一个看似平常的周二上午。
集团近期重点推进、甚至被本地媒体广泛报道的一个大型公益环保项目——“清源计划”(旨在治理某区域历史遗留的水体污染并建立生态公园),突然爆出突危机。
有匿名者在网络和媒体上爆料,称项目初期使用的某种进口净水材料,在特定条件下可能析出微量有害物质。
虽未造成实际污染,但存在潜在环境风险,并附上了一些看似专业、实则经过断章取义和夸大处理的检测数据片段。
消息如同投入平静湖面的巨石,瞬间激起千层浪。
环保话题本就敏感,加之谢氏树大招风,质疑声、批评声、甚至是不明真相的讨伐声,铺天盖地而来。
合作的政府部门承受巨大压力,要求谢氏立刻给出合理解释和解决方案。
负责该项目的团队,由一位谢琮派系的高管牵头,此刻却乱了阵脚。
他们试图用官方辞令安抚,声称材料符合国际标准,爆料不实,却拿不出更有力的、能让公众信服的技术论证和应对措施,反而显得欲盖弥彰,舆论进一步酵。
顶层的紧急会议室内,气压低得骇人。
谢辞坐在主位,面沉如水,听着项目负责人语无伦次、推卸责任的汇报,眼神锐利如冰刃,仿佛能将人冻结。
他修长的手指无意识地敲击着光滑的桌面,那规律的、不轻不重的“叩叩”声,像是敲在每个人的心脏上,让在座的高管们大气都不敢喘。
“所以,”谢辞终于开口,声音不高,却带着山雨欲来的压迫感,
“你们的意思是,对手精心策划,我们毫无防备,现在只能眼睁睁看着项目口碑崩塌,政府信任流失,前期投入打水漂?”
他语气平淡,但每一个字都像裹着冰碴,砸在负责人脸上。
负责人冷汗涔涔,支吾着说不出话。
“废物。”谢辞冷冷地吐出两个字,不再看他,转而扫视全场,
“三个小时。三个小时内,我要看到切实可行的危机公关方案和技术澄清思路,否则,整个项目组,全部滚蛋。”
他话音落下,整个会议室鸦雀无声,只剩下压抑的呼吸和空调运作的微弱声响。所有人都知道,谢辞从不开玩笑。
会议在令人窒息的气氛中暂时休会,高管们面色惨白地鱼贯而出,各自想办法去了。
消息像风一样传遍了集团上下。林砚在市场部也感受到了这股紧张的低气压。
同事们窃窃私语,都在讨论这个突如其来的危机,以及谢辞在会议室里的雷霆之怒。
林砚心中一动。他想起了周明。技术部或许能接触到一些核心的材料数据。
他立刻给周明了条信息,没有过多寒暄,直接询问是否了解“清源计划”那批进口净水材料的具体技术参数和相关的国际检测标准。
周明很快回复了。
他虽然不直接负责这个项目,但凭借在技术部的权限和对数据的敏感,他调取了一些非核心但关键的技术资料。
以及该材料在国际上通行的、更全面的安全认证报告,还有一些关于特定条件(如极端ph值、温度)下材料稳定性的学术论文链接。
“爆料的数据是截取了最极端情况下的实验室数据,忽略了常规使用环境下的安全阈值和材料本身的稳定性设计。”
周明言简意赅地总结,并附上了几份关键文件。
林砚快浏览着这些资料,大脑飞运转。他结合自己穿越前那个信息爆炸时代所见识过的各种公关案例和科普手段,一个清晰的思路逐渐成形。
直接硬碰硬地否认,只会陷入自说自话的泥潭。公众需要的是透明、是权威、是能让他们理解和放心的信息。
他坐在工位上,指尖在键盘上飞舞,争分夺秒地撰写了一份简要的《“清源计划”危机应对初步建议》。
建议的核心有几点:
技术层面:
不回避问题,主动邀请国内最权威的第三方检测机构(如国家环境分析测试中心)。
立即对现场已使用材料和库存材料进行全方位、公开透明的抽样检测,并全程对媒体开放部分环节。用更权威的数据对冲模糊的爆料。
信息传达:
制作通俗易懂的科普动画或图文长微博,由集团技术专家出面,直观解释该净水材料的工作原理、安全阈值以及在设计时已考虑到的各种防护措施。
将复杂的专业术语转化为大众能理解的语言,消除信息壁垒。
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