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董事长不常在学校,心善问他,谁投诉的?投诉的是哪方面问题?
他说是家长投诉的,食堂伙食问题。
再问一些详细情况,他就不知道了。
心善撂下电话,心想赶紧到学校问吧,争取在记者没来之前赶到学校。
有问题解决问题,千万别曝光,一旦曝光,不仅影响学校的声誉,也会影响到学生的前途。
心善骑摩托车五分钟就赶到学校,本想先找校长了解一下情况,还没来得及就直接被家长围住了。
有十几个家长,心善请所有家长到会议室坐下,然后拿出笔和本,“大家请慢慢说,是什么事情让大家无法接受,听说一会还有记者要来?”
家长先问,“代校长,你说话算不?听说你已经不在学校了?”
心善说:“我只是回家休息一段时间,你们说具体问题,我能解决的,我答应,我不能解决的,我会如实反馈给董事长。”
“如果我们提的合理,董事长不给解决,我带你们一起找有关部门处理问题。”
“相信大家提的问题,一定都是为孩子着想,这一点我们的目标是一致的。”
家长你一言我一语的说了一堆。
心善迅的把在场家长说的话做了总结。
第一,伙食太差,清汤寡水的,几乎全是素菜,影响孩子长身体。
第二,伙食费统一收费不合理,饭量大的和饭量小的,男生和女生,交一样的伙食费,不应该。
“还有别的问题吗?”心善问。
家长回道:“没有了。”
“这个问题学校内部就可以解决,为什么要找记者呢?”心善疑惑的看着大家。
原来是,刚开学不长时间,家长就反映伙食问题,尤其是住校生,一日三餐都在学校吃,反映问题最强烈。
在场的家长,都是住校生的家长。
走读生,只在学校吃一顿饭,不爱吃,回家还能吃到可口的饭菜。
一学期都快结束了,这个问题也没解决,尤其入冬了,就吃大白菜,吃的孩子们都快成大白菜了,家长是忍无可忍,才找的记者。
心善明白了,家长每次反映问题,只能反映到班主任,最高反映到校长这里,他们不知道董事长电话。
问题一定出在校长身上。
心善跟家长承诺,大家的问题一定反馈给董事长,一周内解决。
让大家赶紧回家,千万不要见记者,一旦见了,很容易节外生枝,曝光是肯定的,这是他们的职业。
只要曝光,学生的毕业文凭就会贬值,因为外人不知道,只是伙食问题,他们会联想到整体办学质量的。
最怕的是,停止办学,限期整顿,那就影响孩子毕业时间了,最后受损失的还是我们自己的孩子。
“各位家长,以你们的应变能力,跟记者交流,很容易被钻漏洞,赶紧走,剩下的问题我来处理。”
被心善这么一说,家长也觉得,请记者过来有点冒失,他们都迅地离开学校。
心善到校长室,校长知道自己惹祸了,对心善客客气气的,希望心善能把事压下。
心善说,“一会记者来了,您表个态吧。”
“你跟记者说,你咋说我们咋做,董事长不让我插话。”校长说道。
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