掌心文学

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第51章 所学皆有用（第1页）

半个月的封闭式培训，紧张又充实，网点所长班一共o多个人，所有的授课老师来自上海，幽默风趣的课堂风格，博学多识的内容输出、精彩丰富的案例分享，让所有参训人员受益匪浅。

何花本想着和马小聚一下，谁知早上跑操，晚上自习，培训时间安排得紧紧的，连在一起吃个饭的空隙也没有，更别说亲热一下。

不过这种培训也好，自己来之前的担心也显得有点多余，因为姓王的也没有机会接近自己。

唯一难熬的就是，断奶和想孩子。虽然现在奶水已经不多，但是到了晚上就会胀痛得难受，每当这个时候，何花就想起女儿女孩那暖暖小小的嘴巴，摇摇晃晃地冲进怀里，吭哧吭哧本能地去使劲吸吮，一张小脸蛋憋得通红，马上来自乳房的胀痛的感就会消失。

第一天，孩子在电话里哭闹着找妈妈，听得何花的心都碎了，心里那种落寞无着无落的感觉无处安放。

“花，不用担心，这两天的孩子都这样，你安心培训。”婆婆安慰道。

第一晚上孩子哭了好几次，抱着哄着，好不容易睡着了，一个小时后醒来再哭，也不喝奶粉，让年过半百的三个老人差点急坏了。连续哭了四五次后累了，也没喝奶粉，直接睡着了。

第二晚，半夜醒来又哭，冲了奶粉喂，也不知太饿还是想通了，“咕咚咕咚”喝完倒头睡着了。

第三晚更好睡了，醒来直接喝奶粉，也不哭了。

为了转移想孩子的注意力，何花将所有的精力投入到学习中去，几次上台分享，一次比一次流利，一次比一次自信。

很快半个月的培训结束了，回去的时候，为了避免和来时一样的情况出现，她拒绝了和领导同行，看到王局脸上露出失望的表情，何花心里很开心，心想：“这只老狐狸不知又想出什么坏招对付自己。”虽然这只是权宜之计，但是对于现在这种状况，只能走一步算一步了。

马也很想一起回去，有点想女儿了，最近公司的事让他焦头烂额，正好回去放松一下。

推开家门的那一刻，女儿童童并没有像往常一样扑过来，只是站在客厅愣愣地盯着何花和马，随即就“哇哇”大哭起来，好似受了多大委屈。何花顾不上换衣服，过去抱起女儿，哪知童童死命挣扎出来，向厨房跑去找奶奶。

何花顿时泪水夺眶而出，早知道这样就不给孩子断奶了。

直到吃晚饭时，童童才和她又亲昵起来，扑在她的怀里一拱一拱的找奶吃。当掀开妈妈的衣服，把嘴凑上去的吮吸了几口，又委屈地哇哇大哭。

“neei没了，neei没了。”

“妈妈的neei坏掉了。”马赶紧一把搂过女儿，抚摸着她那微微卷曲的细碎头，温柔地哄着。

何花又难过心酸起来，跟孩子最亲密最隐私的纽带也被狠心断掉了！

断奶之后，小两口难得相聚几天，少不了天天温存一番，马体贴的无可挑剔，何花几次话到嘴边想要把最近单位生的闹心事说出来，但每次又咽了回去。

当一个女人生活艰难困顿时，美貌就是资本，让你有更多的机会垂青；

当一个女人生活美满幸福时，美貌就成为了负累，给你带来很多的麻烦。

何花现在就觉得曾经让自己引以为傲的长相终有天成为了累赘，即使现在想把自己低到尘埃里，依然会出现别人嘴里所说的“招蜂引蝶”。

她不由得羡慕起邓遥来，工作和生活平淡而真实，不像自己干什么事情总是惊天动地，不敢想像，如果有一天领导的龌龊想法得逞后，别人又会怎样唾弃她。

她努力不想这些，将培训所学的知识想办法用到工作中，给员工提炼厅堂服务话术，又将里面的设施进行了调整，让客户进来之后既感到美观又办起业务来顺当。

果然，这些小技巧得到了客户们的夸赞，感觉到了服务越来越精细化。

现在又加了一项理财新业务，收益高又稳定，但是客户大都没有接触过，根本不敢办理，还是墨守成规选择了存定期。员工也不敢给客户推荐，即使奖励政策再好，还是拿不准产品到底行不行。

何花想起培训时老师说过，要想长久地留住客户，一定是多业务绑定，而不是单纯的只办理一项业务，如果这样的话，银行产品的同质化迟早会将客户撬走。

她在每天的例会上，开始培训产品和政策，先要让员工接受这个产品，否则更是无法向客户张口。等所有人对产品都熟知后，进行了产品销售的情景模拟演练，将一切问题消除在内部。

等到所有的准备工作都万无一失后，她和网点的员工开始从大客户入手，下班后一家家拜访，讲产品讲服务讲国企的可靠性。从短期产品切入，在十几款产品中选出最短的一款，天，年化的产品开始尝试。

有了第一户就有第二户，有了第二户就有第三户……第一个尝到甜头的人总会主动宣传，一传十、十传百，慢慢地网点理财业务的量就起来了。等到全市其他网点想要动起来时，中心网点的业务已经展的如火如荼，员工跟着何花也在新业务上赚到了丰厚的佣金。

四季度的冲刺马上来临，各大银行之间的客户争夺战又拉开了序幕，别说银行与银行之间，就是内部网点与网点之间的竞争也非常激烈。

这时候，中心网点客户多业务绑定的优势就凸显出来，高利息已经诱惑不了客户，大客户已经从理财上得到了实惠，他们现在更多是专业上的信任和情感上的不离不弃。

为了不流失定期存款额，何花明确网点员工，现在的短期理财产品只能针对活期或是做生意的客户，不要盲目宣传也不能无节制的扩张。对于上了年纪的上班族，一定要谨慎推荐。

网点的员工都是跟了何花几年的老人了，对于这个小领导的能力佩服的五体投地，同时对她的预判也是深信不疑。

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