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作为新调来的售货员,她本就经验不足。
又遇上这么一位气势汹汹的主顾,更是手足无措。
她努力挺直腰背,想让自己显得专业些。
可眼神里仍藏着几分怯意。
“我不听这些借口!没有我要的颜色就是你们的问题,赶紧叫你们领导出来!”
女人甩了甩手腕上的金表,脸上写满了不耐烦。
“我大老远从东街赶过来,就为做件新衣裳,你们连块布都供不上?什么服务质量!我回去就要写信投诉!”
她越说越激动,唾沫星子几乎溅到陈玉洁的脸上。
陈玉洁嘴唇微微抖,手指死死攥着柜角,指节都泛了白。
林嘉一看这情况,眉头一皱,立刻走了过去。
“玉洁。”
她开口,声音清亮,带着笑意。
“这位阿姨您好,您是想买什么布料啊?”
陈玉洁一看到林嘉,眼睛立马亮了。
“林嘉姐!你来得正好!”
林嘉朝她轻轻点头,示意她别慌。
随后转过头,目光平静地看向那位中年妇女。
那女人语气冲得很。
“你是谁?插什么嘴?”
她眯起眼,从头到脚扫视了一遍林嘉。
没有烫,没有金饰,穿着朴素,手里连个提包都没有。
鼻子里冷哼一声。
显然觉得这是个不相干的乡下人,不配插手她的事。
林嘉笑容没变。
“阿姨,我是玉洁的朋友。您先别生气,听她说您想要大红色带碎花的确良,是吧?”
她一边说着,一边从柜台里抽出登记簿,翻了两页,语气真诚。
“这种布料确实特别抢手。咱们县这个季度配额少,前天最后一批货一到,半天不到就卖光了。不只是我们这,百货商场、供销社也都断货了。”
她合上本子,顺手拿起刚才那块豆沙红布料,轻轻展开。
“您看这块,颜色稳重又不暗沉,显得人精神,还衬肤色。阳光下一照,泛着淡淡的暖调,一点也不闷。”
“您这样子气质好,个子也高,穿这种低调一点的颜色反而更有味道。”
“而且料子结实,洗多少次都不褪色,比那种艳得扎眼的红更耐看。”
她顿了顿,又从旁边抽出另一卷布料。
“如果您喜欢红色系,这里还有块枣红的,质地一样不错。颜色深一点,适合秋冬做外套,显得端庄大气。”
林嘉讲得有条不紊。
既没否定顾客的想法,又把现实情况说清楚了。
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