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整个十二月,顾西穗都跟仓鼠一样跑来跑去的,空中花园的项目要做,本职工作却也一样都不少,在一个又一个会议里怀疑人生的意义。
然后那一天正式到来,整个太初全员加班。
从早上十点开始,客人就没有少过,恋人们手拉着手在商场里购物,朋友们则三五成群地打卡拍照,难得有个花花绿绿的场景让小孩子们光是盯着灯泡都能看半天,于是带着孩子的中年人也出现了,把娃往儿童区一扔,就在一旁的椅子上坐下来休息……
奇怪的是,顾西穗依然能在这个场景中获得快乐。
她已经忘了上一次看到这么多人、这么悠闲地在商场里是什么时候了。
疫情是切切实实地改变了人类的生活方式,和实体店的景观。虽然太初早在2020年初期就调整了消费模式,可以让顾客用小程序下单购物,然而人的存在,对顾西穗来说依然很重要。
只有看到一个个具体而鲜活的人,她才能安慰自己,她的工作是有意义的。
她要做的,就是要确保这一天走进太初的客人,获得足够的舒适和愉悦。
当然,如果愿意再花点钱,那就更好了。
从早上九点起,她就没有休息过。公司的微信群里一直在播报实时人数估算:300、600、1000、1200、1300、1000……
根据防疫要求,太初在同一时间所能承载的最大客人数目是:2400。
也就是说,一旦超过了2400人,商场就只能限流了。
而这一天的最高峰值是1900。
那是晚上七点半,最佳的购物时间。
顾西穗白天都在一楼协助着大牌的营业,等晚班的同事接班了,才去往空中花园。
为了营造出有别于其他商场BGM的地方,顾西穗特意申请了一支室内管弦乐团营造氛围。三家快闪店也都很受欢迎,尤其是红泥——
最终顾西穗跟红泥的人商量,把平价系列的酒分拆售卖,做成了圣诞热红酒。结果受欢迎的程度超出了所有人的预期,80块一杯,只有550ml,顾客却排成了长龙,拿到酒之后就围绕着那支室内乐队坐下,或是咬着吸管进店——边逛街边喝酒,有什么不可以的呢?
负责红泥市场部的是一个叫叶密的女人,她也没想到酒能在高端商场受欢迎成这样,八点不到,妆就已经花了,看到顾西穗,恼怒地说:“都是你出的该死的主意!我一个晚上都没吃饭了,你帮我看着点,我要下去取个外卖。”
“Lawrence呢?”
“去拿酒了,昨天我们卖了三百杯,今天估摸着六百杯到头了,谁知道根本不够,我本来是想卖完就算了,但看到他们一直排队又不忍心!”
那是,用装奶茶的透明杯子装起来,里面塞着柠檬和香料,颜值摆在那里,路过的人看到人手一杯,自然也会跟着来排队。
从众心理永远是最好用的。
“我只能待三分钟。”顾西穗看了一眼手表说。
“够了!”
顾西穗便微笑起来,看着叶密提起裙子往下跑。
灯光和音乐在这个夜晚无疑是足够吸引人的,从空中花园往下看,所有的客人在进入广场后都抬起头来,打量着这个有音乐、有酒、有笑声的地方。几乎无一例外的,在广场中央巨大的圣诞树下稍作停留,就朝扶手电梯走过来。
顾西穗总算满意了,这一个月的辛苦都没有白费。
然而她还没来得及松下那口气,手机就震动了起来。
她低头看了一眼,耳朵就开始嗡嗡乱响。扫了一眼正在上行的扶手电梯,毫不犹豫地按了紧急按钮。
电梯缓缓停下,乘客都诧异地抬头,看向顾西穗,问:“怎么回事啊?你在干嘛?”
叶密正好差几步就快到达了,手里还拎着外卖盒,看到顾西穗的表情,几大步跑了上来,问:“怎么了?”
“商场要封锁了。”
叶密愣了一秒,问:“确诊还是……”
“密接。”
真干活的时候你才能发现,做地推的永远是最靠谱的,因为临时状况足够多,几乎每个人都有一套应对机制。
叶密根本没什么表情,只是点了点头,问:“有什么需要帮忙的吗?”
“你先帮我守着这个电梯,千万别再放客人进来,我去关三楼的门和写字楼的门。”
“好。”
顾西穗交代完,两个人就默契地开始行动了,叶密戴上口罩,拿来了一个装饰性展架挡在了电梯前,熟门熟路地说:“不好意思,现在空中花园暂不对外开放,非常抱歉给大家带来了不便。”
而那边厢,顾西穗已经关掉了商场的玻璃门的自动感应锁。
其实那里原本有两个保安负责二次安检的,但不知道为什么突然不见了。望着进进出出的人,顾西穗实在没空等他们,跟准备出来的客人解释了一下,锁了门,往写字楼的方向走去。
公司群里,严云齐给的命令是,要确保整个商场不能有一个顾客离开。防疫中心的车辆已经在路上了,但以今天的交通状况来说,恐怕没那么快。
无论如何顾西穗都得撑十分钟以上,至少十分钟。
不要急,不要慌,这里是高端商场,要面带微笑,要高冷,要保持仪态……首先要确保商场里的人不从空中花园离开,不然就控不住了。
总共八十米的廊桥,一千两百平方米的空中花园,现在总共有多少人来着?三百人有吗?
工作人员呢?刚才市场部的几个同事不是正在这里聊天吗?能不能拜托他们?
五分钟不到,顾西穗就已经走了一个来回,但四下里望过去,非常确定,现在整个空中花园就只有她一个工作人员。
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